为什么星巴克点单时要横向排队呢？

为什么星巴克点单时要横向排队呢？

自打办了星巴克的会员卡，更喜欢约朋友在这聊天谈事情，哪怕只是蹭wifi刷手机，也比餐馆、甜品店更加惬意。

虽说20、30元一杯的饮品不便宜，但相比一吃起来就花费至少两个小时的“约饭”性价比更高一些。毕竟，时间就是金钱，效率就是生命嘛。

过年期间，去了两次家门口的星巴克，因为商场里看电影的人很多，相对的星巴克店里的顾客也比平日同时段要多一些。细心观察，不管店里人多还是少，商家都是要求顾客横向排队的哦。

同样是快餐文化主流商家的麦当劳（大陆成为金拱门）、肯德基却是常态化的纵向排队，这其中的原因有怎样的商业考虑呢，值得我们思考一番。

从视觉上考虑，直列排队的拥堵和横向排队的蜂蛹，顾客在进门的时候会产生不同的直观感受，一列队伍在心理上会对消费者有压迫的感受，“(⊙o⊙)哇，怎么人这么多，黑压压的看起来好拥挤”。

从营销的角度考虑，当我们横向排队时候，会下意识的关注队伍右侧摆放的甜品、杯子以及冲调盒装饮品，试图诱发购买欲。即使不买其他商品，在挑选的时候也可以打发时间玩玩手机，不用担心纵向排队时还要挡住手机，不被后面紧跟的顾客完整的看到手机屏幕。

当然成功的星巴克商业模式，已经不是单纯售卖商品咖啡，一个实际的全球连锁商业模式肯定是一些精明算计的组合，大概也有情怀在里面。

相信随着学习的深入，我也会揭开更多的秘密哦…