建立客户关系，让他们成为你的忠实粉丝，这是每个店都希望做的。一些几十年老店，总是能够做到几十年的顾客都来这家店消费，他们凭着的是一颗匠心精神。
而在如今的社会，匠心精神是必不可少的，但是让别人知道你的匠心也是应该做到的。
要想在一条街十几家奶茶店竞争中获胜，我们必须以顾客为中心，我们需要通过递送更高的价值来留住顾客并不断增加顾客。但是我们想要顾客满意之前，必须先了解他们的需求和欲望。
拿一个以前举过的例子再来分析一遍。说是有一家店，店铺很小，店铺一到夏天就西晒，周围有个五万人的农批市场，但是不让进去发传单宣传。
是你，你怎么来做营销？你可以想一想。
我们来看店老板是怎么做的。
店老板先分析了来店消费的顾客，他们一般分为两种：一种是外地来批发市场进货的，多为老板，对品质要求比较高；一种是在农批市场消费的小妹，经常会点下午茶，但是到点下班就没人了。
店老板是怎么做的呢？首先店老板准备了一个店铺微信，每一个进店消费的都让她们加上微信，经常会有一些优惠在朋友圈里，当然这是基本上每个店都会做的。
她聪明就聪明在，因为农批市场要经常搬运一些东西，虽然不多，但是也要经常走动，所以店老板有个活动，就是说凭微信步数打折，本身微信点单就打8折，如果一万步就再打8折，两万步就打7折，折上折的这种，通过这一个活动一下子就让批发市场的人基本上都知道她家了。
其实你会发现，虽然我们打折力度会偏大一点，但是你想一想，你是微信点单，没有平台扣点、配送费，其实折扣也就一般。而且做活动肯定得选择力度大的，不能所有产品都做活动。
这是针对附近小妹的，我们还有高端的老板们怎么吸引呢！她推的就是纯现榨果汁，把水果吧台推向外面，里面装满了新鲜水果，本店实行自挑现榨水果汁。你会发现老板们年龄会偏大一点，更加注重健康，而这个时候你推出的水果，一定会受欢迎，你卖贵一点人家也会接受，而且进货也是会经常来进，所以这样的积累也自然而然成为固定客户了。
市场的差异化会在消费者心目中占有一席之地，我们都希望自己的产品树立独特的形象，但是这个形象不一定是特殊，只需要稍微做点改变就行。
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