最近拼多多上市，将其推向风口浪尖，引来无数舆论，负面新闻铺天盖地！因为，从消费者视角来看，便宜就没好货！但是Sample Lab却比拼多多更狠，以“免费”为为幌子，赚足了消费者的眼球，屹立十年仍红火如初。
Sample Lab是日本的一家店，到底是什么能让他通过“免费”屹立十年不倒呢？下面一起来看看他的套路。
1. 免费
消费者都具有一个普遍心理，那就是免费的东西，不要白不要。而Sample Lab的商品不仅免费，且保证全为正品、原装（非小样），怪不得能如此吸引消费者！
2. 制造口碑，商品进货免费
套路：做好口碑，形成美誉度，接着再打开知名度。
Sample Lab打造了一个正品免费的口碑，秉承正品原则，且有着“免费“这个营销大招，因此名声很快打开，消费者如涌而至。而对于供应商而言，平时打广告、推广都需要花钱，且效果还不知道怎样，而Sample Lab这样一个聚集了无数消费者的购物场景，不用花费心力去招兵买马，既省钱又省力，因此才有无数供应商排着队免费供货！
3. 会员机制
套路：只有会员才能进入Sample Lab，利用会员机制，收取会员费，每年每人13美元。
通过会员机制能够让Sample Lab快速搜集到消费者的个人信息，同时获得一定的收入来源，实现盈利。
4.数据共享
套路：跟踪用户行为，获得用户行为数据，吸引供应商购买。
由于Sample Lab的会员机制，让Sample Lab能快速掌握大量消费者的个人信息，以及后续的行为数据，比如习惯、爱好、态度等等，从而可以提供给相应品牌（品牌商需花一定金额购买），品牌商根据这些数据生产出更适合用户的产品，从而给用户带来更好的用户体验。
5.积分体系
套路：利用积分体系，引诱用户填写问卷，积分越多会员等级越高，会员等级越高能免费带走的东西越多。
在Sample Lab里面，会员分等级越高，每次能带走的东西件数越多，会员分等级通过积分来划分，而积分只能通过问卷填写来获取，这样用户就会心甘情愿的将个人喜好等信息免费送给Sample Lab。这样无形中就将品牌、消费者、体验者完美无瑕的连接在一起，各取所需，大家都获利。
综上所述，Sample Lab成功的关键在于打造体验式消费。为了给用户带来更好的用户体验，他还采取了一些措施，比如通过每天限流给用户一个好的购物场景、通过手机预约减少用户排队时长等等。
回看当下，电商开始有了唱衰的趋势，电商巨头无不开始寻找新出路，正如马云提出的新零售——线下+线上+物流，其实质就是用户对用户体验的要求越来越高，只有打通线上和线下的连接，实现向新零售的转换，不断提升用户体验，才能获得生机。
网友评论