001 今日事,今日毕。当下事,当下毕。是快乐。
一天总会犯几次拖延:等一下再说,明天做算了,等等。今天对账出现了长款,极度困乏,极度疲劳的时候,啥都不想干,本想等着同事回来查明原因,还好一起上班的同事的坚持,查明了原因,减少了问题,也让心里的一块石头落了地。挺开心的。
我们总想着等等,其实最好的时刻永远只有当下,活在当下的人,才能创造未来。其实我们觉得以后再做,以后有时间做的事,只是我们的想象而已。以后越来,痛苦越多。今日事,今日毕,值得。
002 未来视角。
承认随着上班时间越久,情绪越来越有点大,对客户的情绪。好像知道不对,可是总是失控。
在查长款原因的时候,看着视频里的自己,重复着同样的事,重复着同样差不多的动作,这就是自己的生活,自己的状态。以现在的视角回放这一天的一幕幕,有必要吗?有必要急着去完成吗?有必要有情绪吗?其实没必要。人性有弱点,人与人之间,其实都应该相互理解。自己缺少的,是曾国藩复盘后得出并践行的对待别人,对待世俗的心态和态度:严于律己,宽以待人。
其实,很多当下我们执着的事,跳出当下,以未来视角去看待,真的就释怀了。
003 相互理解,责任与使命。
查明原因后与客户沟通了将近二十分钟,进入了心流状态。结束通话后心态又好了很多。每个人的生活都不容易,应该相互理解,其实回顾一天的过程,很多时候的情绪都是我们自己主观本能的认知所导致的,我们丧失了应有的冷静,忘记了其实我们任何时候应该做的,是清晰的思路,知道自己该做的是什么,客户的目的是什么,问题该怎么解决,就事论事就好。情绪与情绪的碰撞,很容易爆炸。
相互理解就好。人都有个性,可是我们每个人也有不同的角色,每个角色有自己的责任和使命,责任和使命,应该凌驾于个性之上,让我们保持客观与冷静。
现实中人追求的都是现实的问题,生存。可是其实一直觉得,应该有一点理想主义:坚持对使命,对责任的尊重与执行。既然值得,自己要重新拾起,不丢弃。
004 严谨细致,清楚明白,心中有数,这是自己认为作为一名银行工作人员,对自己的责任,更是对客户负责所必须坚持的准则。
005 不着急,着急也没有用。
006 今日小幸运:心流客户通话~用心的专注的过一天真的会是件很幸福的事。
今日小成就:边上班边听完了课程预习,直播听了将近两个小时~先完成,后完美。
007 明日计划一件事:今日直播课程复习及后天课程回听。
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