题记:无论哪类地产项目,招商都是直接关系到项目成败的环节。对于地产人来说,成功的招商各有其长,失败的招商各有其短。那么如何扬长避短,成就招商神话?不外乎在最短的时间内,分享产业大伽数十年的经验之谈,借此丰富自己的招商模式。为此,我们请到了原湖南株洲云龙总部经济园副总经理、现醴陵房地产开发有限公司总经理邹宜英先生,结合自身的经历分享产业招商经验。
对于产业地产来说,招商是根本。尽管对于产业人来说,招商没有固定的模式,招商的方案和策略因人而异、因项目而异,但是招商仍然有规律可循。所谓招商就是寻找客户——了解需求、推介产品——谈判签约、成交回款的过程,在这一过程中,“为客户提供全方位的服务”贯穿每个环节的始终。下面我们从这三个环节逐个分析、解读。
巧用八大方法,创造招商神话
1广告。这是目前使用最多,也是最基础的方法。
包括户外广告、媒体广告(电视、广播、报纸、杂志、专业刊物)、网络广告、楼宇广告、案场广告(招商中心形象、招商手册、单页、楼书、展板、易拉宝、PPT、沙盘、模型、礼品、宣传片)、施工现场广告(围墙、门头)、通讯媒体广告(彩信、短信、快递、信函、语音电话)、自媒体广告(微信、QQ、飞信、微博、博客)等。
2人员推广。这也是最常见的方法之一。
通过陌拜,扫楼,派单的营销手段,询问并初步了解企业购买需求,从而达到寻找客户、发现客户的目的。
3利用相关渠道和平台。这种方式做好了效果十分显著。
通过政府职能部门、银行、行业组织、商会、协会的作用和社会影响力,搭建高端招商平台。
4圈层招商。
利用圈子的概念,找到精准客户,实现高转化率。
主要是大中型企业高管和中小企业家聚集、学习、消费、休闲、娱乐形成的生活圈。
5转介绍。
这种方式获得的客户质量普遍较高。
客户转介绍是客户开拓的最主要方法,其优点是耗时少、成本低、成交率高,对于销售人员而言是最好用的优质客户拓展手段。
6中介、代理、专业招商机构。
渠道做好了,招商效果自然就好。
中介机构信息量大、招商专业性强、覆盖面广、市场空间充分,利用中介招商无疑是一种新的趋势。
7同行资源共享。互通有无十分必要。
一个行业的信息很重要,但单凭一个团体不可能掌握所有的信息,这就需要同行互通信息、共享资源,当然,这种共享是建立在互不损害利益的基础上的。八、活动、会议、论坛、展会。这一形式可以促进园区与客户之间的有效沟通。
在确定目标客户群的前提下进行策划和组织,通过正规的招商引资机构,有的放矢,开展具主题的各类活动、会议、论坛、展会,能保证受众的确定性,减少不必要的成本和开支。
以上是我们在寻找客户中采用的主要方式。其中渠道、圈层和活动推广是我们云龙项目做得相对出彩的。我们的项目招商团体分别和全市10家株洲商会(浙江商会、台州商会、温州商会、江西商会、武汉商会、邵阳商会、益阳商会、郴州商会、醴浏商会、福建商会)、9个企业家协会及多个行业协会(市总商会、中小企业家联合会、市青年企业家协会、市青年企业家商会、市妇女企业家协会、株洲硬质合金协会,株洲服饰经理人协会等)实现无缝对接,从而全面有效的展开客户信息收集、投资愿意拜访、项目推荐招商工作。
此外,我们还举办了11场“走进两型,到新区立业”的招商主题活动,组织了近千名株洲企业家走进项目现场,感知园区的定位和规划,让“金荣”品牌的知名度在株洲快速提升。
建立客户档案,解析客户真实意图
招商的第二环节,也是招商中最关键的的环节——了解客户需求,推介产品。之所以说这一过程最关键,是因为只有清楚地了解客户的需求,我们才能展开实质的招商工作。这个过程要求我们对影响客户投资的所有因素都进行建档,包括政策、产品、价格、融资、交通、物流、配套、环境、服务、风水等都应该在档案中一一记录。在为客户需求建档同时,还要对企业、企业主和高层管理人员的情况进行收集整理,为下一步做好充分的准备。
从我们云龙项目招商的经验来分析:产品是影响客户决定的首要因素,其次是价格、融资、政策;其他因素次之。这些因素影响的先后顺序因人、因项目而异;决策人在园区开发中,可以按照影响客户决定的因素全盘考量项目,因势利导。
招商谈判无需太多技巧,真心即可
在全面了解客户、需求和决策后我们就可以按部就班地和客户谈判签约成交回款了。这个过程在招商的三个阶段(求商,招商、选商)中情况各有不同,但有一点相同:客户始终拥有主导权。我们招商岗位的工作人员和企业家处在不同的层面上,无论从经历、阅历、谈判能力来看,企业家都有无法超越的优势。因此我认为,招商人员在这个过程中无需太多的个人发挥,只要用真实、真心、真诚的服务转达公司方针和政策即可。
当然,要做好园区招商,除了以上几步之外,强大的招商团体和完善的激励制度也缺一不可。今天就为大家分享这么多,希望能对大家的招商工作有所帮助,也希望能为更多牛人抛砖引玉,一起探讨招商方法。
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