“为什么他们总是找我值班,即使我可能也有事,或者我只是想单纯的休息一天,难道他们不知道我很辛苦吗?”
“为什么总是有人找我打印文件,即使我手头上做的电子表格重新核对计算会非常麻烦;还有人会安排我做一些事务性的工作,这些本来应该是他们完成的。”
表妹小可向我抱怨,在她一年的工作经历里,办公室人际关系好像一个紧箍咒一样,束手束脚的让她头疼。
我完全能够理解她的“苦衷”,在校园里一堆好闺蜜亲密无间,家庭里她是独苗被上上下下捧着,她当然不知道职场人际的“暗礁汹涌”,更遑论有能力解决这类问题了。
她心怀向往地说:“我要是人际交往大师就好了,身怀厚黑绝学,宁可错虐他人万千,也不受这无力反击的一丝痛楚。”
实际上,每个初入职场的人,都会在一段时间内,遇到一些人际交往的陷阱,许多人对此反应迟钝甚至无能为力。
其实任何事情,找准问题症结所在,解决问题就会如鱼得水事半功倍。初入职场的人际交往也不例外。
01
我女友的上司王主管年纪轻轻,但是阅历丰富,他和我们关系还可以。
有一次吃饭闲聊起来,他说起自己初入职场那会儿,不懂经营人际关系,与人交往摸不着头脑,不仅协调事情费劲,工作还不出活,连他师傅都多次恨铁不成钢地骂他。
有一次他师傅指着他说:“你这样以后如何立足,你自己单枪匹马,不懂得与人配合,不善于借助力量,你以为一人饮酒醉一人当英雄能带来好成绩?你自己能翻起多大的浪?”
王主管说的时候是笑容满面的,他现在上下口碑爆棚,工作如鱼得水,但想想我们还是能体会他当时的心情。
如果不经历刺痛的挣扎,如何才能激起勇气去改变?
任何成功的人际关系,都是内心和行动相互配合,心甘情愿打出的组合拳起了作用。
人际关系占工作成绩的比重越大,说明人际关系越成功。
我问他,现在怎么看待办公室人际关系,他斩钉截铁地说:
“办公室人际关系是最基本的人际关系,如果连这个都搞不定,总是处理不好,这样的人不值得培养,也不会有什么大的作为。”
“职场交往的显规则,是保持独立人格,真诚待人接物,相互提供助益。”
02
好友亚东讲过一个事例,给我留下了深刻印象。
他所在的办公室几年前来了位新人小董,办公室几个老家伙可算盼来了新鲜血液,有什么事都指着小董办理。
从小董报道那天开始,短暂的三个月时间干了很多工作,可是任何一个老同事都能说出他的缺点,都在耳提面命地对小董说:你太老实了,容易吃亏。
人际关系就是这样残酷且具有戏剧性,有许多人一边在看似为你好,在贴心地指出你的缺点,一边又坦然自若地在利用你的缺点为他服务。
可是小董没有一点怨言,谁安排什么事都能办的利利索索。
又过了一段时间,小董列了个排班表,与大家沟通日后执行,还说谁有事就由他替班,大家就都同意了。虽然小董还是有替班的时候,慢慢的大家都自觉按照排班表进行值班坐班。
大家还是说小董老实,但是对他的工作还是很满意,而且办公室的氛围也融洽。
一年后,小董被检查工作的上级业务负责人看上了,调到了上级业务部门。
后来小董没过几年被提升了,成了亚东他们单位的一个领导,成了分管他们办公室的负责人。而亚东几个人依然在原地踏步。
从小董身上可以看出,所谓的情商高,是能够找准如何付出与收益多少之间的平衡感。
有效的付出比忠贞不渝的付出更加珍贵。
毕竟不管哪个老板,都不希望自己的员工只知道低头拉车,却不知道抬头看路。
03
办公室人际关系很微妙,如果与一些人走的太近,那就容易进入小圈子,如果特立独行,那就貌合神离各怀心思。
要获取人际交往的合理平衡,首先要找准自己的职业定位,设定好自己的人际期待值。
什么是有用的职场人际关系?能够帮助你提升的才是。当然不是唯利是图的交朋友,而是通过加强认识了解来促进工作开展。
当你进入新的职场环境,很多情况下,同事间的年龄、性格、地域、能力等差异会很大,这时要做好自我心理建设,通过广泛接触和增进了解,来获得持续的认同感。
在此基础上,找寻老员工带教、打通业务上下游、在面上有效沟通、保持利益平衡,这是初入职场处理人际关系的四大关键象限。
我刚开始做行政管理时,就是自己找资历最老的人带教的,同样一起进入公司,但我的进步幅度明显很快。我们部门老大不止一次说过,我向前冲的很快。只有我知道这是师傅带的好。
当然除了找业务能手以外,还要打通业务上下游的相关环节。我们部门小刘是位协调能手,他与其他部门的人都很熟悉,协调上下级办事的能力特别突出,没过多久就被上级部门挖了去。
在工作过程中,大多部门工作细化程度都很高,相关的岗位人员分管的内容总会有交叉又有区别,这其中涉及合办和分办的事项一定要提前沟通,避免产生各种误会。
任何稳定的人际关系,归根结底都有利益输送。所以在处理人际关系上要收敛锋芒,找准自己人际的边界。我们大BOSS开会说过一句话:要时刻记住我们是一个团队,不合时宜的鹤立鸡群是要被枪打出头鸟的。
借着这句话,提醒即将进入职场的小伙伴一点:
任何职场人际关系要服从于公司利益,然后要越过无效交往、庸俗交往、过量交往的泥淖。
毕竟,站稳脚跟才能向前走的更远更好。
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