近日,有消息称,瑞幸咖啡正以B端企业合作的方式大规模进驻北京不少核心商圈写字楼开店,同时快速布局高校,甚至将门店开进了大学图书馆。
融资顺利,门店开设速度快,瑞幸为什么要进行差异化布局?
仅仅7个月,瑞幸就开设门店809家,并且顺利拿到了2亿美元的融资,针对星巴克与阿里的合作,也立即做出“半价轻食”的回应,看起来他们的发展顺风顺水,为什么又要做差异化布局呢?
在笔者看来,瑞幸咖啡的布局其实并非有意为之,而是无奈之举。星巴克进入中国十几年,目前在全国共有超过3100多家门店,大多是在各个区域最繁华的商圈或是车站、机场等场所内,并且相当一部分都签有排他性协议,这让他们能够独享巨大而稳定的人流量。
瑞幸虽然门店数量也已经超过800家,但无论是品牌效应还是商圈位置上来说,都不如星巴克有优势。而且,350万的用户虽然对于新兴的咖啡店来说已经算得上奇迹,但是要知道,星巴克仅会员数量就是这个数字的2倍,因此瑞幸想要近身肉搏、正面抗衡星巴克这种庞然大物非常困难。
笔者认为,在正面对抗很难打开局面的情况下,瑞幸就必须要想办法通过其他方式来和星巴克抗衡,差异化布局也就成了选择之一。
差异化布局,瑞幸要小心剑刃划伤自己
笔者认为,咖啡毕竟不是必需品,并非每个人都会掏钱消费,因此星巴克才会选择在繁华地段开设,以求稳定的覆盖到更多人群,从中寻找目标用户。
从这个角度来看,瑞幸的差异化布局其实是一把双刃剑,它虽然有利于快速发展用户,但同时也会为其发展带来隐忧。
布局或将让店铺运营压力加大
无论是在写字楼还是高校开设,咖啡店面临的会是对于口碑、服务、品质等方面更高的要求。
笔者认为,一旦进入差异化布局,就意味着一段时间内面对的用户就是固定的类型,其他类型的用户占比太小,他们的喜好将会决定店铺的盈亏。比如开在高校图书馆,那面对的就是学生和老师,其他的用户基本不会有。
这样开店带来的后果就是,企业极易陷入一种类似于“买方市场”的情况。因为用户决定盈亏,所以大多数用户对于品质、服务、价格方面的要求,就会推动店铺进行改变。
以高校学生为例,他们对于消费持开放态度,喜欢吃喝玩的生活方式,虽然不是专业的咖啡品尝师,但往往喜欢将喝到的咖啡与星巴克、COSTA等品牌咖啡做对比,从中寻求差异。如果他们认为瑞幸做的不够好,哪怕多走几步也会选择其他的品牌,这就会督促校内的瑞幸,必须在品质、服务上,投入更多资金和精力,时刻迎合学生的口味,否则就只能关门大吉。
环境封闭还将带来多重风险
上文也提到了,差异化布局会让用户类型固定,这带来的问题是,用户的流量太小。高校可能还好,尤其是写字楼内,翻来覆去也是那么几家公司,怎么算用户都是那些人,尽管可以通过外卖辐射周边,但是笔者认为,还是会与街边、十字路口所开门店拉开不小的差距。
举个简单的例子,在街边开放的店铺会有这样的情况,可能就是出来遛弯,偶然看见街边有瑞幸,就进去点单了。然而在封闭的环境里,这种情况几乎不可能发生。
同时,在高校开设的店铺还面临这寒暑假无人问津的情况,也就是说一年中可能长达3-5月没有或者只有零星的用户到店消费,这种季节性风险也会给企业无端增加沉重的租金、人工成本、水电费等成本负担。
当然,瑞幸这样布局也不是没有好处。至少这里没有星巴克,没有其他知名咖啡的激烈竞争,如果能够站住脚,未来或许真的能成为瑞幸逆袭星巴克的主力军。
只是,总的来看,这样的投资风险偏高,收益偏低,有点费力不讨好,瑞星即便要投入,也应该控制在合理范围以内,否则,可能还没打倒星巴克,自己却先被耗倒了。
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