今天阅读的是高效能人士的七个习惯第六章第七章
旧知：我不擅长处理人际关系，能逃避就逃避
新知：银行账户就是把钱存进去以备不时之需，而情感账户储蓄的人际关系中不可或缺的信任。能够增加情感账户的是礼貌诚实仁慈与信用。
七种投资情感账户的方式
1理解他人
黄金定律说想要别人如何对待你就要学会如何对待他人。
“如果你重视一个人，就要重视他重视的东西”
2注意小节
3信守承诺
不轻易许诺，许过就一定要兑现。
4明确困境
正确的做法是一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。
5正直诚信
最好方法就是避免背后攻击别人，对不在场的人保持尊重，维护不在场的人。
6勇于致歉
真诚的道歉是一种感情投资，但是一再道歉就显得不真诚。会消耗你的情感账户。最终会通过人际关系反映出来。
7无条件的爱
明知孩子可能会违背自己的意愿，也要学会放手让孩子自己做选择。不论何种选择都会支持到底。
行动清单：
为了增进亲子关系，我愿意答应孩子的玩耍请求，并且把每一个小游戏当作是一个储存情感账户的机会。
不强迫孩子做自己想让他做的事情。比如一定要服从自己的命令，让他选择。
重视对孩子的每一个承诺。如果兑现不了就要给出自己的理由。
在孩子面前用正面积极的话回应。
在别人说另外人的坏话的时候不参与讨论
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