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把细节做到极致-你就是专家

把细节做到极致-你就是专家

作者: 没有翅膀就跑 | 来源:发表于2019-04-14 21:05 被阅读5次

      很多客户觉得我们做门窗简单,因为从工厂拿货,让师傅安装好,我们就可以坐收渔翁之利了。

      做任何行业都是一样,需要时间和经验,当你学习了经验后,你才能理解客户需要什么类型的产品,客户挑好产品后,你需要给她安全排除隐患,不是客户需要什么就做什么。有时客户没你专业,考虑不到后续问题,那些都需要专业技术人员去解决的。

      你家门窗是否有图纸,是否开启不合理?是否耐用?这样都需要专业人员去处理。客户只需要拿出自己的效果图,方案自有专业人员去搭配。你只需要考虑那个颜色与款式你是否喜欢,其他都不需要考虑,错了算我们的。

      你希望自己做了产品,出现像奔驰这样没开多远就漏油,还不给你更换吗?NO,NO.NO我们需要的是一个为客户考虑的服务体系。买产品是为了自己买得放心,用得开心,闹到像这么大的事件,就算处理了,奔驰客户往后还会再买奔驰吗?我相信绝大多数人不会再选择了。

      品牌万万千千,真正做好的,应该是一群有底线,为他人着想的人。

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