做一份清单的必要性

每天要做的事情很多，脑子难免有记不住的时候，这时候就需要动笔写下来，便于过后回忆，这就是老人们常说的那句话“好记性不如烂笔头”。最近在得到上听书，有一本书《清单革命》给我留下了深刻的印象。这里结合讲述者的撰稿加上自己的理解和体会来诠释做好一份清单的必要性。

书中的核心内容有三点：一是人为什么会犯错；二是清单是如何避免错误发生的；三是制作一份有效清单的三大原则。

一、人为什么会犯错

1.人会犯的两种错误

无知之错：因为没有掌握正确的知识而犯下的错。无法避免，可以被原谅。
自己是真的没搞明白而犯下的错，都是无知之错，搞清楚弄明白问题的本质就能解决这个问题。
无能之错：虽然掌握了正确的知识、却没有正确的使用知识而犯下的错。这可以通过制作清单来避免的。
医生给病人做手术，医生的技能水平是没问题，但是由于自己的疏忽、麻痹大意导致手术失败的，这就是无能知错。为了避免后续犯错，做一个清单来提醒自己按顺序、步骤来做失败概率会大大的降低。

2.造成无能知错的两大原因

(1)人并不能把所有事情都记住

我们可能能记住几个小时发生的事情，几天之前做的事情可能都会忘记，因为我们每天要做的事情太多了，这个时候就需要把每天要做的事情都罗列出来，以便后续的记录。

(2)记忆和经验会让人麻痹大意，导致无能之错的发生。

即便是很有名气的医生，也可能会出现医疗事故，再比如班里再优秀的学生，也有可能在考试发挥失常的情况，这就是人的经验和记忆偶尔也会有靠不住的时候。

3.清单发挥作用的两大原因

(1)外包：把大脑不擅长的记忆的工作外包给清单，解放脑力。

擅长的自己做，不擅长的让别人做，自己同样获利，这有点像互联网公司里面的佼佼者：腾讯。社交平台自己做，不擅长的业务找专业的人做可以了，自己入股就行了，这就是一种方式。同样的，做清单也是类似的事情。

(2)可靠：把工作流程从依靠回忆和经验，变成了一种可视化的强制约束，从而确保不论在什么情况下，都能保证重要的环节不被遗漏。

做好清单是做好一件事的保障，它能保证工作和学习能够有序的进行，这是可靠的表现之一。

二、清单是如何避免错误发生的

1.对遇到问题进行分类

可以分为：简单问题、负责问题和不确定的极端复杂问题这三种类型。
把问题归类，是解决一个问题的关键一步，这样才能做好规划。

2.对不同类型的问题采取不同的策略

(1)简单问题，采用“执行清单”

简单问题的核心是如何避免忘记，“执行清单”有明确的步骤可以提醒自己避免遗漏。
做一项工作，可能有分几项任务，把这些任务都罗列出来，按顺序把这些任务都做解决好就可以了。

(2)复杂问题，采用“核查清单”

复杂问题的程序多、专业性强，很容易遗漏重要环节，“核查清单”能确保单个基础而重要的环节不被遗漏。
在面临复杂的问题时，总会找到一些关键节点，攻克这些关键节点，整个问题也就完成了大半部分，事先把这些重要环节都做好清单，做好一部分划去一部分，这样步骤的做，什么做了什么没做一目了然。

(3)极端复杂问题，采用“核查清单”加“沟通清单”

除了用“核查清单”来确保复杂问题各个环节被注意到，以确保跨领域、跨部门的工作顺利完成，还要用“沟通清单”来应对过程中没有预料到的不确定问题，以确保问题和隐患能够及时地被发现和排除。
在工作中，难免会遇到极端复杂的问题，这时候一个清单可能搞不定所有的事情，就需要两个甚至多个清单配合使用。总之就是灵活的使用清单，保证我们的工作能够及时完成。

三、制作一份有效清单的三大原则

1.设计，要简洁、高效、可测

(1)简洁：不要面面俱到，找到需要提醒我们的关键内容

清单不要太复杂，太复杂往往不会取得很好的效果，毕竟没有那么多的时间和精力，简单的记录即可。

(2)高效：以效果为导向，强调清单的效果

清单虽然简洁，但是输出结果必须高效，这就需要我们明白我们做清单的最终目标是什么，结果是最重要的。

(3)可测：清单要具体，要有可操作性，其效果应该能进行预测，并由此改进。

清单最好能结合实际，不要好高骛远，在完成任务过程中可以不断的修改和调整。

2.执行，要设置明确的检查点

检查点是指提前安排某个节点或者某个情况下要使用指定的清单。
(1)在任务发生，设置检查点
(2)任务执行过程中，设置检查点
(3)意外情况发生时，设置检查点

3.更新，要根据实际情况不断更新

做的清单必须要符合实际情况，根据实际情况不断调整更新。

最近在学习一门新的技能，学习分成了几个阶段，每一个阶段都写好了一份清单，我想这样会让自己的学习更有目标性，做好每一份清单列出的任务，基本就会学好这门技能。如果朋友们有和清单相关的方法或者技巧可以和我探讨沟通，让我们共同学习成长。