价值观是指导我们行为的重要准则，引导者也不例外。
在价值观的指引下，引导者将拥有一个认知的思维框架，这个框架不仅仅指导引导者设计出完善的流程，也会体现出构建对话过程的思维逻辑和行为指南，这其中即包括理念、原则，也包括了一些关键假设。这一思维框架将指导引导者在现场对所遇到的事情做出抉择。
我个人认为，引导者的价值观框架来源于以下几个方面的认知：
人性的认知：对于人性的假设是什么？对于组织变革与转型压力下的人性假设是什么？究竟是关注激发积极性的手段多一点，还是关注负激励的手段多一点？
商业本质的认知：共赢还是你输我赢？如何构筑全新的生态圈？重新打破固有的思维模式，重新认知我们能够给客户带来的价值到底是什么？
管理逻辑的认知：假设团队认同以终为始，以成果为导向的理念。管理者要思考管理的本质是连接与激活，那么我们需要首先明确“谁想要”的问题。其次，管理者还要厘清与团队、与客户、与自我之间的关系；第三，认真思考变革给管理理念、架构、资源匹配所带来的挑战可能有哪些？
业务模式的认知：组织所有的价值都不会在内部产生。当组织内部资源集中在少数人手中，并且他们离市场和客户非常远的时候，组织便无法面对外部的变化。当前组织的业务模式，与市场、客户的距离，暗示着需要做出怎样的调整与改变；
组织惯性的假设：庞大的组织不可避免地会出现流程冗长、审批繁琐、跨部门沟通不畅、职责不清等现象，在研讨过程中，如何帮助参与者重新审视这些现象，并形成新的行为准则显得非常重要；
未来趋势的认知：任何一种变革，都是在对行业进行重新的定义，这其中也包括基于未来发展趋势，对组织形态的重新定义。引导者要清晰地理解当下组织的困境与未来趋势之间的关联，适合提醒参与者考虑并关注未来趋势可能带来的挑战与压力；
当引导者有着明确的价值观时，在现场无论做出何种动作，都会让参与者感受到这种深度连接。比如你可能会用积极、果断的发言，让大家体验到引导者的真诚，用细微的肢体语言，让大家体悟到引导者为了公平对话，所做出的努力。更关键的在于，引导者的每一个举动，都能够让人们感受到你的决定或行为的原则是什么，引导者的清醒和果断，在焦灼而动荡的工作坊中，会给参与者带来安定与希望。
引导者的价值观还会让引导者更加执著于更高的信念，从而帮助团队有更多的生发。
曾经有一次工作坊，现场各小组已经完成了行动计划，却发现很多小组计划中只关注了要做哪些事，却没有达成成果的决心。又有些计划中“虚“的成份多，时间拖沓、语焉不详。虽然与过往相比，该组织在自我承诺、担当等方面确实有了很大突破，但对于一个需要落地的行动来说，显然还有很大差距。这个时候，结束时间已经快到了，老板也觉得成果是可接受的。那是否还要继续，就变成了一个挑战性的决策。如果图省事的话，做一个CHECK OUT就可以结束了，但意味着可能这两天大家的讨论会流于形式。所以，我坚持指出行动计划的问题，要求各组重新拟定，最终取得了完全不同的效果。
老板听我讲完问题所在，一边兴奋地说：我知道团队的问题出在哪儿了！一边在各小组修订计划的当口，拉着决策层开了个紧急会，进一步明确了后续改进方向。整个团队也因此从对工作坊效果的感叹，真正开始思考工作坊后落地践行的可能性。
这件事让我更加深刻地认识到，在高能的对话现场，面对团队愿望所产生的压力，引导者必须时刻提醒自己，不要被现场热烈、喧闹的氛围所影响。时刻保持清醒的头脑，围绕团队目标，清晰地思考每一个环节的成果产出，是否有效地在回答焦点问题，辨析成果的有效性，这一点对于未来成果落地具有非常重要的支撑作用。
因此，更多的时候，引导者必须秉持着自己的价值观，才能够减少外界的影响，不被团队所牵引，有效地快速地做出“中正”的选择，从而引导团队走向新的起点。（全文完）
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