原文片段:把批评当作一种信息
对待如何处理外界的反馈也是一门艺术。大致来说,可以把外界反馈分为三种:正面肯定、否定和批评、提示之前未知的方面。
每一种反馈都有特定的价值:正面反馈能坚定我们犹豫不决的心态,增强我们的自信;否定和批评会促使我们反思,校正之前的错误想法;而提示之前未知的方面则让我们发现新的世界,让我们的思考更加周全。
每个人都会觉得自己的想法是对的、而对别人的否定意见产生本能的抗拒。不喜欢听批评恐怕是人的一种天性。因此对于那些能克服这种天性,理性和虚心接受批评的人,我总是心怀敬意。
扭扭捏捏、迟迟不愿把自己的“产品”拿出来的人,这种抗拒心理起了不小的作用。他们害怕批评,害怕反对声音的出现把自己贬得一无是处,害怕自己的弱点暴露在别人面前而被攻击和嘲笑。于是这种惧怕就成了前进路上的绊脚石。可如果换种角度,抛却情绪的因素,你会发现,批评本身(很可能)包含了有价值的信息,所以批评也可以理解为一种帮助。
无怪乎法国作家莫里哀说:“我们越是爱自己的朋友,就越是会批评他们。”所以对待批评的合理态度是,把批评作为一种“信息”而不是一种“评价”来看待。也就是,批评我的人,并不是在评价我,而只是在给我提供信息,因此没有理由去排斥这些批评。初成的产品一定是不完善的,有着或隐或现的缺陷,从外界的批评中采撷信息,才能使它们臻于完善。
当然“接收”不等于“接受”,因为所有输入的信息都需要慎重地审视,只不过不要一开始就情绪化地加以排斥。很多时候,别人的批评并不正确,但思考和辨析这些批评本身对我们他是有益的。
本能地抗拒批评和经过深思熟虑之后反对批评是两回事,后者往往意味着更成熟的心智和更坚定的信念。成熟心智的一个特点就是,它能不偏不倚地、公正地对待自己的和其他人的意见,既不故步自封,也不附和盲从。
I便签:
What:
不知道你有没有遇到这样的事情,买了一件新衣服,得意洋洋的向朋友家人炫耀,结果他们说,这件衣服和你的气质身材不相符,你怎么会这么糊涂,听信商家的忽悠,上当了。此时你的感受是怎么样的?我可能会觉得有点难堪 ,还有点气愤,但是,等情绪平复后,穿上这件衣服,发现家人和朋友说的都是事实,这件衣服把你的缺点放大了。然后,就再也不想穿这件衣服了。
从这个故事里,我们发现了什么?批评有时也是一种信息的传递,而且,有时候,这个信息无限接近真相。
那我们遇到这样的情况会怎样应对呢?我们是一听就生气了,觉得这是对我的评价,贬损我!还是听了之后仔细想一想,对方为什么这么说?是事实吗?所以,如何应对批评是评价一个人是否成熟的依据之一。
Why?
我们每个人都喜欢听正向反馈,讨厌负面评价,可有时候,很多有用的信息被包裹在批评里传递,仔细想一想,考试时,老师批阅试卷时打的✔、✘不就是在表扬你做的对的地方,批评你做错的部分吗?我们好像不会因为这个对错而感到难堪和愤怒,因为这个是事实,所以抛开情绪的问题,剥开批评的外衣去看看这里面包含着什么信息,对于我们的成长来说也是很重要的一部分。
How?
一、安抚自己的情绪
首先:我们听到批评时,让自己的感受飞一会儿,不要着急去回应,我们在这些感受里体会一下,尝试使用文字定义这些感受,比如:愤怒、难堪、羞愧、生气。
然后:尝试表达这些感受背后的原因:比如因为…,让我想起了…,使我感到了…。举例:你说我做的不好,让我想起我小时候经常被妈妈批评,让我很生气。
最后:深呼吸数次,慢慢告诉自己,我已经不是以前的自己了,我有能力处理这件事,而不是像以前一样只能任由情绪掌控自己,现在,我是情绪的主人了。
二、分析对方给予负面评价的目的和用意。
首先:可以问自己几个问题:对方为什么要这样说?这样说有哪些是事实?哪些不是?对方说这些的目的可能会是什么?我有没有可能按照对方的意见去调整?调整后我可以得到什么?
其次:尝试回答这些问题,看看回答后自己有哪些体会和启发。对方的批评是不是我目前迫切需要改变的,或者是我以前没有留意到的部分,或者留意了,但一直没有采取行动的部分,还是这个批评本就是一个恶意的诋毁。
三、根据不同的回答给出不同的回应。
如果是善意的批评,会对对方的意见表达感激之情,同时根据自己的实际情况,给予修正和调整,给自己一个提高或锻炼一下机会。如果仅仅是恶意的诋毁,可以以事实为武器进行回击或者不予理会。
Where
面对于一些重大事件或重大决策时,面对批评时,我们应该使用这样的方法来思考,评判,做出自己的决定,在一些微不足道的事情上,我们也可以用这样的方法训练自己的思维能力,辨别情绪的能力。适用于像我这样希望改写自己人生脚本的人,要求不断成长,成为一个成熟的人。
A1便签:
1月23号我在简书上收到一条评论,大致意思是你的标题千篇一律是随手记,看你文章,点进去看半天才知道内容是什么!想找你的内容还得一篇篇的翻开看,我当时的感觉是很不舒服,被挑刺了,有点愤怒的感觉,想当面斥责一下对方。我专门写了一篇文章来记录自己的心情,我当时的标题还是随手记,表达的含义是,我就不听,看你怎么着。写着写着,情绪慢慢平复了,然后,我开始思考这件事本身是什么!我发现对方说的是事实,我的标题都一样,不是靠编号,我根本分不清哪一篇是哪一天写的,也记不清内容是什么?有时候需要就得一篇篇的翻,有时想引用以前的内容,就得一篇篇的翻,很浪费时间和精力,那么,我以前没有注意到这一点吗?其实不是的,我注意到了,但是,发觉没有人出声点出来,就懒得改了,所以,对方提供的信息是事实,点出了我犯的错误,于是,当天默默将标题改为“对标题的反思”并提请大家监督。
在这个过程中我做的好的部分是:
1、我很好的觉察和安抚了自己的情绪
2、我很快进行了思考和辨析,找到信息的目的和用意。
3、及时进行了修正,对于我来说,又获得一次成长的机会。
我还需要进一步改进的是:
我到现在都没有回复这条评论,主要原因在于,我总觉得承认错误不好意思,即使我现在看这条评论,一点儿也没有难受的感觉,相反,我感觉到对方说这段话时是面带微笑的,和蔼的,客气的。但我仍然没有回复它。所以,它仍然是我心里一件未完成事件。今后遇到这样的事情,我觉得还是应该有一个回应,给自己一个结束仪式感。
A2片段:
我一直有一个苦恼,每次和小朋友说自己不同意见时,小朋友的第一反应都是我在批评他,弄得很长一段时间,我开口说话前都要斟酌好久,我累的不行。所以,下周二我休息,我打算利用下午我们上完足球课后吃饭的时间,和小朋友一起做一个游戏,游戏的名称是:看谁编的故事好,故事开头是:小兔子写了一篇文章给妈妈看,兔妈妈看了以后说:内容还不错,就是字写的太差了,好多字都写得认不出来。我和小朋友就用这一个开头编故事,故事的内容要包含以下几点:小兔子什么感受?它想做什么?它实际又是怎么做的?它下一步打算是什么?最后想,让爸爸当评委,看谁讲的好,赢了的人可以要求输了的人做一件事,输了的人不能拒绝。
通过游戏的方式,让我们学习如何应对批评。
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