倾听和提问都是教练的两个最基本的技能。倾听比提问更基础。
很多的书籍都讲过如何积极倾听。也做过很多这样的练习。
倾听的秘诀在我看来就只有一条:专心致志。
一旦我们的语言表情身体姿态都是全身心投入的,被教练者就感受到被尊重。
那么倾听听什么?
语言的内容是容易听出来的。
更加要听的是,说话的人喻言身体姿态,眼神,语调的一致性。当发现不一致时,应该值得我们关注,因为此刻有可能是被教练者对于这一个教练关系不信任而掩饰,也有可能是他在逃避某一些自己难以面对的问题,而这是教练要去抓住并帮助被教练者面对的地方。
我有一次被教练的经验。虽然我是付费的咨询,但还是会不愿意把自己全部的问题都暴露在教练面前,这时候我感受到了教练的耐心和包容,在她的积极倾听下,我把心里隐藏的最深最深的担心都可以表达出来,最后问题才得以顺利解决。
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