晨起写字第129天！
管理工作的常见病有很多，书中重点列举了5个典型的病例。
1.破窗效应：无序邀请无序，混乱引发混乱
如果有人打坏了一栋建筑的玻璃窗户，却没有人维修，经过的人就会像受到了暗示一样，被诱发打破更多的窗户，导致这个街区，甚至其他街区的窗户也可能被打破，这种因为为畸形公平的心理引发的现象，称之为破窗效应。
建立秩序非常困难，可秩序一旦被破坏，将如山崩地裂般顷刻间灰飞烟灭。
作为管理者，需要高度重视破窗效应，发现问题立刻处理，绝不包容，小题大做。
2.旁观者效应：责任除以2=0
旁观者效应是指：当有其他旁观者在场时，人们借于紧急情况的可能性会显著降低，因为大家都觉得别人会伸出援手。
人多力量大的背后是人多责任小，为了避免责任分散，管理者应当坚持责不可共，责任要落到某一个具体人的身上；坚持责不越级，避免基层有责无权，顶层有权无责，各级要担负起本级的责任。
3.帕金森定律：大企业病有得治吗
帕金森定律是指：管理者倾向于找两个平庸的下属帮助自己工作，平庸的下属再为自己找更多的下属，如此往复，最终将产生臃肿的管理层。
帕金森定律会直接导致大企业病，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。
对此，要严格控制用人权，严格控制人头数和成果的关系，以此来避免大企业病。
4.彼得原理：别把晋升当激励
彼得原理是指：在一个等级制度中，每个员工都趋向于上升到最终他所不能胜任的职位。换句话说，我们每个人有自己能够胜任的终极岗位，一旦超越这个岗位，就会力不从心，效率低下。
晋升的本质是责任，而不是利益，不能用着激励的手段。作为管理者，可以尝试丰富激励手段，比如阿里的双轨制；可以制定晋升规划，如华为的轮值董事长。
5.墨菲定律：只要可能出错就一定会出错
墨菲定律是指：但是只要有可能出错，就一定会出错。
墨菲定律不是一个数学规律，而是一种选择性记忆的心理学现象，其基本原理是“顺利的事，人都记不住”。
面对墨菲定律所描述的那些意外风险，作为管理者，心理上不能忽视小概率事件，想想任何事情都没有表面上看起来那么简单，所有的事都会比预计的时间长，会出错的事总会出错，如果担心某种情况发生，他就更有可能发生；行动上做最好的计划，做最坏的打算，全力解决已知的风险，留点后手应对已知的未知风险，敬畏那些未知的未知风险。
帕金森定律、彼得原理、墨菲定律，被并称为“20世纪西方文化三大发现”。
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