作者：苍春波
内容梗概——
我在许多不同的办公场所都发表过关于效能的演讲，随着时间的推移，我注意到很多公司采用的都是开放式的办公室。对于专注力和效能而言，开放式办公室有利也有弊。
在可控的环境中工作，我们最容易集中注意力，因此，在开放式办公室里，我们对环境的控制力会降低，因而注意力的集中程度也会降低。这一点，已经得到研究的证明：在开放的环境中办公，我们分心的频率会增加64%，也更容易受到他人的干扰。如果你的很多工作都需要集中注意力，开放式办公室会严重削弱你的效能。
当然，开放式办公室也有好处。其中的一个好处是，它可以帮助你在切换任务前更长久地坚持做某个任务。其原因很有趣：在开放的环境中，虽然同事对我们的干扰会更大，但他们要打扰我们时也会考虑更多。他们可以看见我们的工作状况，因此，他们会留意我们休息的时间节点——开完会后返回办公桌、接完电话、做完某件事情后站起身来。在这样的工作环境中切换任务时，我们会受到更多的干扰，因此，我们无需太多时间和精力就可以重新集中注意力。
虽然本书讨论的重点是个人效能，但我们不是在真空中工作：我们手头的项目往往是和其他人的工作交织在一起的。对于高协同性的工作，我们与他人互相从对方那里获得信息的速度越快，协同的效果就会越好，因而团队的整体效能会更高。
采用开放式办公室，有一条底线：如果你和你团队所做的工作需要高度的协同，或者需要大量的创造力和想法，那么，尽管开放式办公室有弊端，也是值得的。如果你工作中的大量任务都需要不受干扰、需要专注（越来越多的工作都是如此），那么，开放式办公室就不利于你的效能。
如果你是管理者，打算采用开放式办公室之前，就要考虑你团队的工作性质。如果你认定，即使可能带来效能损失，也值得采用这种办公环境，一定要教育你的员工如何管理干扰。有一项研究发现，团队成员清楚干扰造成的巨大损失后，干扰降低了30%。
你还要研究你（和你的团队）面临的大多数干扰是否来自同一个地方。例如，如果你领导的一个编程团队，受到的干扰主要是询问产品的功能，就创建一个工具手册，内容是告知团队以外的人产品功能，并提供更有用的介绍资料，这样，即使有干扰，也不会那么频繁，代价也会更低。如果你不得不采用开放式办公室，一定要设计一个安静的区域，让员工可以不受干扰、保持专注地工作。
内容梗概——
需要团结协作的工作任务，适用开放式办公室。不过，也要尽量选择安静的区域，以减少不必要的干扰，提高协作效能。
网友评论