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《驱动力》:在奖励与惩罚都已失效的当下,如何焕发人的热情?

《驱动力》:在奖励与惩罚都已失效的当下,如何焕发人的热情?

作者: 懒散的猪九戒 | 来源:发表于2021-10-01 22:28 被阅读0次

作者小传

丹尼尔·平克,《全新思维》作者,畅销书作家,《纽约时报》《哈佛商业评论》《快公司》和《连线》杂志撰稿人,美国前副总统戈尔及白宫行政部门演讲稿撰写人。

在奖励与惩罚都已失效的当下,如何焕发人的热情?(图片来源:度娘)

在1969年,卡耐基梅隆大学心理学研究生爱德华·梅西在前人的基础上,得出一个结论:“把金钱当做某种行为的外部奖励时,行为主体就失去了对这项活动的内在兴趣。

人们突然认识到,原来奖励也有副作用。奖励只能带来短期的爆发,却降低了人们继续这项工作所需的长期积极性。从短期来看,奖励也许是有的,可是长期来看,似乎就不起作用了。

为什么?我们常常提到的“躺平”是不是也是这个原因?年轻人失去活力,过着低欲望生活是不是亦是如此?

驱动力1.0时代,是来自于生物性的驱动力,想尽一切办法生存下来,是人类(当然包括动物,这里只讨论人类)的最初级的驱动力。

驱动力2.0时代,更像是为了时代的发展,而将人类当成了复杂机器的组件。在正确的时间里用正确方法做正确的事情,奖励鼓励的行为,惩罚不鼓励的行为。

然而在2.0时代这么多年的发展下,渐渐失效了。我们发现,事实上,并非越奖励一种行为,就越会增加这种行为的频率,反之亦然。

为什么?

1.奖励让所有被鼓励的行为都有了外在条件,却并没有提升人们内在积极性。更何况,这种被鼓励的行为,对于每个人来说标准是不统一的。比如说,要求完成一项任务时,管理者会下意识认为年轻员工应该多承担复杂的工作。

2.奖励会引发不道德行为,产生副作用。一些工作任务过重时,为了完成该任务,不得不选择一些投机取巧、损人利己或者以次充好的工作行为,与被鼓励的行为早已南辕北辙。

3.奖励是短期有效的,这是一种短视思维。

总结下来,如果一项工作是以机械劳动为主,且一成不变可以考虑此类奖励方法外,则需要考虑更换增强员工驱动力的方法。

即使如此,作者依旧补充道,管理者要对此项工作的合理性作出必要的解释,承认此项工作任务枯燥无趣,让大家以自己的方式完成任务。

那么,在驱动力2.0时代逐渐失效的情况下,该怎么做呢?

给员工一些自主权?帮他们成长?能做到这样的管理者,确实有了很大的进步,但也能只能勉强算是驱动力2.1。

如果想要大踏步地迈入驱动力3.0时代,谈钱就俗了。

驱动力3.0时代,让报酬数量合理,然后把他们放到注意力涵盖范围外。简单来说,在工作中,有比更重要的东西。

那就是“唤醒自己”

在3.0时代里,三个重要的要素,都与个体的成长有关。

1.自主:自主不是独立,而是有权利选择自己的行动,又可以愉快地与人相处。

2.专精:由“心流”开始,专注一项本领,却也是一个痛苦的过程,因为“精通”是一条渐近线,无限靠近,却始终不能触碰。

工作让我们崩溃的原因,是因为我们必须要做得事情和他们能够做得事情之间不匹配,超过能力范围会焦虑,达不到能力范围会厌倦。但值得注意的是,也恰好是工作中更容易找到“心流”状态,因为它有清晰的目标,及时的反馈及与能力匹配的挑战。

3.目的:在不拒绝利润的同时,强调目的最大化。

个体在唤醒自己时,可以采用以下方法:

1.常常问问自己,今天有没有更优秀?

2.给自己重新做一次评估吧,看看目标是不是已经完成?

3.制作一套有不同话语的卡片,不知道怎么做的时候,抽取一张。

4.设计自己的励志海报。

……

每个人都有不同的激发自己动力的方法,组织同样适用。

“内卷”、“躺平”、“失去活力”、“低欲望”等词汇的出现,也恰好侧面印证了,无论个人还是组织,都急需从驱动力2.0时代尽快前进到驱动力3.0时代。

因为奖励带来的内驱力是有限的,只有人们开始关注自我,开始自主成长,让自己对一项工作或者任务达到专心或精通的状态,再能激发出无限的内驱力。

毕竟,有一句老话是这样说的,千金难买我愿意嘛。


国际标准书号ISBN:9787300149301

出版社:中国人民大学出版社

出版时间:2012年04月

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