《非暴力沟通》

最近看了许多朋友都推荐过的《非暴力沟通》，这本书挺神奇的，前几天和赵先生有一些不愉快，因为吵架而愤愤不平，可是当拿起这本书看的时候，心里瞬间就平静如水了，觉得吵架也没什么，他也没什么问题而心情好转。非暴力沟通的中心词是“沟通”，良好的沟通是幸福生活的保障，因为90%的矛盾源于误会，90%的误会是因为欠缺沟通。沟通包括与自己内心的沟通和与他人的沟通。而暴力除了行动暴力，还有言语暴力和冷暴力，都是因为心有不满或愤怒而采取的并不理性的自我保护措施。

能管理好自己的情绪是一种极富挑战性的本事，当我们愤怒的时候其实需要冷静下来寻找自己愤怒的原因，只要有足够的耐心和信心，我们都可以学会非暴力沟通的。

良好的沟通需要认真的倾听，这需要我们放下成见认真的观察和感受，听对方把话说完，鼓励他表达清楚，为了避免引起误会我们还可以多问几个“是不是”“为什么”，在听的过程中去理解他的诉求，感受他的感受，不要急着下结论或者随意打断他，帮助他想办法等，因为很多人交谈的目的就只是倾诉。

有效的沟通在明白了对方关注的焦点讲话的逻辑之后，还要学会正确的表达自己的诉求，我们很多人习惯于把请求变成命令，虽然口头上说“请”，但对方如果不答应的话他会列出一大堆的理由去说服他，还把责任与良知加在人家身上，让人不得不勉为其难的答应，这其实为以后的矛盾爆发埋下了伏笔，属于软暴力沟通。真正的请求人家是有自由选择权利的，这是对人的尊重。

我们为什么会这么做呢？或许是因为从小到大，老师家长还有周围的人都是这么做的，大家都习惯于强势压人以达成自己的目的，如果达不成目的就感觉自己受了欺负，这种思维方式已经深入骨髓，最终大家都是受害者。所以我们要发自内心的尊重别人，还得先解放自己爱自己。

良好的沟通并不仅仅是为了消除纠纷息事宁人，没有原则的一味顺从别人做好好先生到最终会被众人遗弃。我们要在沟通时体会别人的感受，同时也要关注自身，很多时候我们犯了错就会莫名的陷入自责，甚至在心里辱骂自己，贬低自己，对自己失望，情绪低落，烦躁，恨自己不争气，长此以往，你怎么会可爱呢？你自己都不爱自己，别人又怎么会真的接纳你呢？所以我们要爱自己就要早日把自己从这种负面情绪中解放出来。

解放自己的办法其实也很简单，你就把自己从“应该”中解放出来，不要总用我“应该”去强迫自己做自己不喜欢的事儿，因为内心的抗拒，就算你答应下来也会找各种借口拖拉搪塞，效果很不好对方不会满意，又影响彼此的心情和感情。我们可以把“我应该”改为“我选择”因为……按照这个方法，把近期你不太想做又非做不可的事儿一一列举出来，尽可能去找出这件事情的理由和动力，能说服自己的就去做，如果这样还是不能说服自己那干脆断然拒绝，那我们就积极的去做那些愿意做的事儿，把自己从“不得不”“必须”“应该”中解放出来，专注于自己真正需要的东西，并设法满足自己的需要，比如成就感，自信心，被尊重，被理解，关爱，一定的物质生活条件等等，想要让自己的生活有乐趣，就不能老是为了逃避惩罚避免羞愧，被迫去做事情。

那么这就需要你真正的了解自己的需要，这时候就得静下心来，很好的与自己的内心沟通，所以你不止不能轻易发怒，还要好好利用自己的愤怒，你愤怒源头也许就是你的症节所在。外界的诱因是不可改变的，而你不开心的原因是什么呢？也许是不够大度，也许是别人要求太高，也许是你最近心情不好，也许你的确太忙，或者仅仅是因为你表述不清别人误会了，你正好可以借此机会深度思考提升自己，品味自己的内心里怒而未发时的内心中那些细枝末节的东西，理解并解决现实问题。佛家说“怒火烧了功德林”，现在流行的一句话是“愤怒是拿别人的错误来惩罚自己”，所以真正有智慧有能力的人是不会轻易发怒的。

但是，谁都会犯错，无论谁犯了错都可以被原谅，我们要先接纳曾经的自己，然后陪着他一点点的成长成熟，这样才能让自己和他人下次不犯同样的错误，当我们把情绪稳定下来时，才能心平气和的告诉对方你的感受和决定，如果带着情绪你就不能清楚的表达自己的要求。若有一个朋友他老是失约或者不守时，那么我们就直接告诉他等五分钟之后就离开了，下次要找你的话他到了目的地再联系你，而且言出必行。

沟通也就是说话的艺术，但并不是良言一句三冬暖那么简单，也不是君子动口不动手就万事大吉，面对一个情绪化甚至愤怒的人，你还能设身处地的走入对方的内心，认真的听他讲话，不作道德评判，不随意进行比较，也不回避责任，不强人所难，听出他背后的愤怒委屈里藏着的真实诉求，那么你就是一个沟通高手。