讲一个段子——
小鱼问大鱼:“妈妈,为什么他们说鱼的记忆只有7秒呀?”
大鱼说:“你刚刚说啥?”
小鱼说:“啥?”
……
我们说,鱼的记忆只有7秒,那人对一件事的记忆时间是多久呢?
1
随着互联网技术设施的改造,已经打破了传统意义上的信息不对称。所以,我们每天会接收到大量的信息,当然,这些信息我们做不到每个都铭记于心。
在纸媒时代,报纸的头条分量是相当重的,所以能上头条的新闻,一定是具有几个特点:关系到国计民生的大事、涉及到的利益共同体是最大化的、后续的影响在时间上是持久的。
互联网时代,信息传播的一个特征就是滚动或者说折叠,摆脱了没有版面、时间的限制,所以我们身边充斥的热点事件也越来越多。
加上自媒体的百花齐放,媒体作为“把关人”的功能基本已经丧失殆尽。大大小小的热点事件,通过各种各样的传播渠道,如同饿虎入了羊群一般,无论受众是否是利益相关者,都被无情的裹挟而去。
最明显的后果就是:加速了我们对一件事情的遗忘速度。热点事件在受众的脑海中存留的时间越来越短。
所以,你一般对一个热点事件的关注,会持续多久时间呢?
2015年,一个热点事件的热度能维持7天左右,近两年,热点事件从爆发到结束,基本在1-2天左右,甚至更短。
毫无疑问,我们已经进入一个信息冗余和新闻速朽的时代。
2
不能决定你怎么想,但能影响你想什么
唐纳德的议程设置理论认为,大众传播虽然不能决定人们怎么想,但是却可以影响人们想什么。
唐纳德·肖通过热点事件、设置热点话题,甚至人为制造一些热点事件,来左右人们谈论的先后顺序,引导舆论的发展方向。
第一次接触到“议程设置”这个概念时,是在大学的传播学课堂上。当时还抱有一丝质疑:人们想什么,怎么可能被影响到?
但当时发生了两件事情,改变了我的看法,记忆深刻。
2014年3月1日,昆明火车站发生了严重的暴力恐怖事件,当时在朋友圈各种刷屏传播,“如何在突发情况中自保”这个话题成为了舆论的焦点。
一周后,马航客机失联的消息被爆出,大众的焦点跟着媒体,全部集中在了航班失联的事件上,“一起为失恋客机祈福”成了舆论的极爱点话题。
当然,我们讨论的并不是这两件事,哪一个更重要。
而是我们应该看清楚一个事实:信息在不断的沉没、焦点在不断被转移。
近两年来,虽然“微博法庭”的影响力越来越大,但是我们看到,公众的舆论监督在被放大的同时,有在被无情的削弱,很多事情往往很快失去关注,最后不了了之……
所以,在互联网时代,不断爆发的各种热点事件,真的可以影响到大众“此刻在想什么”,无论是否有人为的操作在里面。
百度了一下议程设置的4个核心观点:
①大众媒介往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法,但是可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和意见,以及他们对议论的先后顺序,新闻媒介提供给公众的是他们的议程。
②大众传媒对事物和意见的强调程度与受众的重视程度成正比,该理论强调:受众会因媒介提供议题而改变对事物重要性的认识,对媒介认为重要的事件首先采取行动。
③媒介议程与公众议程对问题重要性的认识不是简单的吻合,这与其接触传媒的多少有关,常接触大众传媒的人的个人议程和大众媒介的议程具有更多的一致性。
④不仅关注媒介强调哪些议题,而且关注这些议题是如何表达的,对受众的影响因素除了媒介所强调的议题外,还包括其他因素,这些影响包括对态度和行为的两种影响。
对于议程设置等传播手段的把控,我觉得全世界玩的最厉害的就是我dang(五体投地)。
从抗战开始一直到到国共内战,延安的清凉山下,dang就建立了中央党报委员会、新华通讯社、解放日报社等多个新闻机构。通过新闻传播对舆论的引导可以说是一把无形的利器。
延安新闻纪念馆有诗为证:
“百年积弱叹华夏,八载干戈仗延安。试问九州谁做主?万从瞩目清凉山。”
而且我dang现在对议程设置把控的完整度和精准度,可以说已经到达了历史的高峰。
3
作者在第七章讲述的是事件营销,我认为,事件营销的核心仍然在于是否能够完整、精准的把握整个议程的设置。
现在的新闻热点来得快,去得也快,受众很难对一件事情保持长久的新鲜感。
所以作者认为:事件营销要把握住三个法则:轻、快、爆。
首先,内容要轻,媒介要轻。在减少用户的认知难度的同时,借助最快的传播媒介争取时间。
其次,传播速度和发力速度快。事件营销不同于广告,如果预热时间过长,市场和竞争环境可能已经发生变化。
第三,事件要有爆点。本来热点事件已经层出不穷,要想吸引受众的注意力,一定要做到更加有爆点。
如何在众多的热点和创意中脱颖而出,作者给出了5个借鉴的方法:
第一、借助热点事件营销;
通过公众情绪的表达,来推广品牌,增加流量。这种方式要比企业自己造出一个时间更容易操作,是比较保险的方式。
但追热点速度一定要快,可以提前准备,即时反应。
第二、设置高辨识度的关键词和符号;
每个事件营销都要有明确的关键词,比如逃离北上广、丢书大作战等等,只有关键词和符号突出、辨识度高,就有利于大众的口口相传。
第三,紧跟产品卖点;
整个事件营销,必须紧跟产品的核心卖点。这样才能防止流量外溢,使事件营销真正落地。作者提到的案例是神州专车,在初期的所有事件营销中,就紧扣安全的主题。
第四,设置槽点;
在事件营销中,可以实现埋下一些“槽点”,可以借助段子手、网民来对槽点进行吐槽,保持话题的热度,最后再进行收割。
槽点的设置要有足够的话题争议,同时还要简单,便于网友介入。
第五,节点;
对整个事件营销流程的把握,是执行的关键。关键人物和时间都是重要的节点。营销事件最好的时间是周二、周四,而周末休息时间,往往话题容易遇冷。
选择意见领袖,最好要与品牌的调性相匹配,有助于传播的配合。作者在第七章讲述的是事件营销,我认为,事件营销的核心仍然在于是否能够完整、精准的把握整个议程的设置。
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