继上篇,故研究行业趋势、预测趋势,即市场洞察非常重要。
败在趋势中的企业比比皆是,如诺基亚未能跟上智能手机趋势,被苹果等超越、淘汰;柯达固守胶片,被数码相机所击败;
相反,宁波德业抓住风口,进入新能源行业,一度攀升至千亿市值。
二是,销售、研发是企业腾飞的双翼
以前虽有接触到微笑曲线,认知到两端的销研是利润之源;
例如苹果重在研发,制造交给富士康等;SAP也重在产品研究,销售和实现交给合作伙伴等。
但到了新能源企业之后,才更深刻理解哑铃型组织设置的重要性。
那么,销售要抓牢哪几件事情呢?我们尝试从流程的视角来剖析:
LTC(商机→回款),解决是销售变现的问题。如何扩大线索喇叭口,如何将线索转换为商机,如何将商机转换客户拜访,合同签订,以及后续的交付及回款等;
这是销售执行、落地层面的事情;许多企业重在执行,配备资源,解决营收转换的问题。
其实,还有一个非常关键的事情要做,那就是MTL(市场→商机),MTL流程本质是解决定位的问题。
企业的资源是有限的,如何将这些有限的资源投入的战略增长点上,而不是机会增长点上,体现了企业决策层的智慧。
品牌宣传、展会推广等,更应聚焦在MTL流程中锁定的目标市场、目标客户群众中。
简而之,MTL解决客户定位,LTC解决销售变现;而L就是MTL与LTC的连接点。
从组织的设计上,MTL背后应成立市场部、企划部;LTC背后承接的组织可参照华为的铁三角(销售团队、交付团队、方案团队)。
三是,研发的重要性
好的产品能自动跑路,什么是好的产品,前提需建立在充分理解客户的需求基础之上,甚至超越客户的需求。
那么,研发最主要的输入自然就是客户的需求;
客户的需求往往是千人千面,所以要对客户的需求进行整合、归类;而研发的产品也要模块化、通用化,平台化;
差异化的需求,通过【选配】实现,推动标准产品+选配项,追求内部的归一,来应对客户多样的需求。
许多企业的IPD流程,存在以下突出的问题:
1、偏重执行效率
从立项开始,到批产结束,以研发交期、通用化为衡量标准,提研发效率和通用化水平,这本身似乎也没有多大的问题;
但最大的问题就是流程的起点应该是客户的需求,而不是研发产品的立项。
2、价链协同不足
把IPD流程做成研发部门的事情,从供方选择、品质把控、制造效率、供应交付、销售转换等,基本控制在研发部门内。
等产品开发出来后,交付问题、效率问题、销售问题,再由价值链各部门自行承接。
这也就是未来IPD流程要解决的问题,通过流程+职责,让客户需求成为IPD流程的输入源;
让价值链各部门在产品立项前,承诺相应的目标;
最终让产品开发成为一个投资行为,让商业变现成为IPD流程的核心思想,这将是IPD流程的巨大进步(待续)
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