社区产品浅析

1.社区的定义

社区是聚集一群具有共同特性的人，提供分享内容、交流内容、获取内容等功能的平台。

2.社区分类

2.1按社区大小分类

平台型社区：例如百度贴吧，知乎，豆瓣等

垂直社区：例如下厨房（美食），辣妈帮（母婴），小红书（海淘），网易美学（美妆）

社区模块：淘宝的微淘，爱奇艺的泡泡圈，网易云音乐的动态

2.2按内容载体分类

图文：简书

图片：lofter，nice，in

音频：喜马拉雅，荔枝FM，分答

短视频：美拍，秒拍，快手，抖音短视频，火山小视频

直播：一直播，映客，花椒

3.社区用户

内容生产者：负责生产内容，是消费者获取内容的来源。没有生产者就没有消费者

内容消费者：负责消费内容，同时给生产者带来激励（例如浏览量/点赞/评论/分享/赞赏）。

消费者持续给生产者带来鼓励或者变现，生产者受到鼓励又不断生产内容，共同构成稳定的内容生态。

4.社区需求

分享内容：获取认同/记录生活和成长/自我实现需求

交流内容：表达想法/缓解孤独/社交需求

获取内容：打发时间/认知需求

5.社区运营

5.1生产者的运营

通常的做法是引入头部kol，可能是明星、某领域的专家、大v、达人。kol自带流量，容易形成粉丝效应，最容易吸引新用户。头部kol一般是签约合作，否则就要考虑后续的粉丝变现问题。

引入和培养普通生产者：这个群体产出的内容仅次于头部kol，是二八原则中强调的生产者。对社区长期的氛围建设，起到非常重要的作用。这类群体核心利益点是得到精神激励或物质激励，一般是通过曝光、互动机制、用户成长体系等功能和运营手段去满足。

5.2消费者的运营

优质内容露出：一般是人工推荐与机器推荐相结合。内容比较少的情况下，可采用人工推荐；内容较多时，可通过算法推荐热门内容，提高内容分发效率。

垃圾内容管理：机器识别并删除明显的带有广告、色情、人身攻击的内容；由用户举报灌水内容，人工核实后进行删除。

6.社区与社交的区别

用户：社区的用户有分生产者和消费者，有明显的从属关系，作者和粉丝就是例子；社交的用户之间地位上是平等的。

需求：社区的用户需求在第四点已经提到，主要是获取内容和表达内容；社交的用户需求主要是交流、交友。

产品形态：社区通常是论坛/问答，社交通常是IM（不过现在社交产品里也会有论坛，而社区产品里会有私信功能，两者的界限越来越模糊）

运营层面：社区产品强运营，往往会针对不同用户采取不同的运营策略。通常会制定一套社区规范，用户要想在社区存活，就要按照规范进行操作。社交产品在运营方面较弱，而在关系链构建方面重视。交友新玩法往往是切入市场的突破点。例如陌陌的LBS交友，探探的左右滑动戳和双方。

突破点：在网上见过这么一句话，一款产品一旦击中用户痛点或兴奋点，很有可能会引爆市场。痛点或兴奋点，在这里就理解为突破点。社区产品的突破点，有的是创新的表达方式，例如faceu的动态贴纸装饰照片，小咖秀的对口型表演视频，musical.ly的音乐表演视频；有的是内容优先占领市场，例如知乎的中文专业知识，小红书的美妆经验，下厨房的菜谱。社交产品的交友新玩法往往是切入市场的突破点。例如陌陌的LBS交友，探探的左右滑动戳和双方。

个人浅见，愿抛砖引玉。

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