实践检验真理——搭盒子体验记(3)

实践检验真理——搭盒子体验记(3)

箴言有云，实践是检验真理的唯一标准，本着没有调查就没有发言权的精神，继续说说自家收到搭盒子的情况吧：

以个人经历为例：

7.26日收到第一个盒子，7.31日寄回。

8.16日收到第二个盒子，8.18日寄回。

8.27日收到第三个盒子，8.31日寄回。

然后，然后便没有然后了，或者是因为个人这三个盒子都没有购买记录，再预约时，搭盒子同以往那许多有跑路前兆的互联网O2O公司一样，祭出托字决来。

9月5日先发来短信表示，“由于预约人数过多，还未能服务到你，请耐心等待，我们会尽快安排为你服务，祝你美美哒!”再过几天，确切说是离之前寄回盒子的时间已经过了快半个月的9月13号，再来派一颗定心丸，“我们确认已经收到你的预约了，时尚搭配师正在准备为你服务，稍后会有服务状态更新，预约人数激增的情况下可能不能及时服务到你，希望谅解。感谢你的关注，祝美美哒。”

说实话，看到这种回复只能让人气气哒，美美哒的是很难了。不过这还不算什么，事实是9月17日再次收到短信通知，搭配师团队正在加班加点为大家服务哦，预计您的等候时间将超过2周，您可以选择继续等待，或申请取消，取消后我们会为您退回已支付的会员费。

短信结尾还很温情的说，祝你每天都越来越美丽。让收到短信的顾客我真是哭笑不得，我相信每个收到短信的会员只会越来越生气是真的，只能说如果那个MM指望这个搭盒子解决自家衣物采买事宜，真真是不知要被耽误到何等地步。

当然这还不算什么，因为等到9月27号时搭盒子直接放大招了，短信表示：小姐姐，搭配师团队已经竭尽全力，但仍然没有为你寻找到合适的美衣，为了不影响您的权益，稍后将安排退换您已支付的会员费，希望将来有机会为你服务哦!祝你每天都越来越美丽。

以上，便是搭盒子对我这个顾客下发的最后通碟，或说进行的最后一次单方沟通了。顾客的意见、看法，当然便直接被忽略不计哒。

没两分钟，自家的支付宝上便收到9.9退款。虽然从法律层面说，搭盒子家算是单方撕毁合同，自行中止对客户的服务，在客户未表示同意或不同意的情况下，反正有“拥有最终解释权”这等外挂做背书的。

如果简单粗暴的总结下，从头到尾，这件事就是一场闹剧，同许许多多拿到一笔风投便急着烧钱圈地的无数上门服务APP没有任何差异，其兴也勃，其亡也乎，中间被耍弄的，只是我等顾客。

或者说不是退你们钱了吗，你也没损失什么嘛，创业者多不容易呐，别给人家随便扣帽子啊。可是亲呐，你知道我等前会员在参加体验前个人资料写的多详细呐，什么正面照、侧面照、正装照、休闲照、姓名地址、三围尺码、日常爱好、工作类型，就算是征婚网站也没有这么细致的来。更别说还有对于服装搭配的要求，基本就可以根据这些给人进行一份比犯罪心理侧写还翔实数倍的客户画像了。

虽然自家资料已经被卖过无数次了，但被调查的如此认真细致还是首次，所以如果觉得自己只是付出了很多时间成本、精力成本去关注这件事，钱财上没啥损失的MM们可是长点儿心吧，以后这种傻，少犯啊!当然这话我主要还是说给自己的。

以上，基本是个人体验搭盒子的全套经过了，下回书有请理论君登台，实践君鞠躬退场。