注:本文为《长尾理论》的读书笔记,非原创。针对简书的长尾分析见《简书的长尾分析》。
长尾理论
将商品的需求量按其流行程度排序,如上图(销量可视为需求量),最前端的大热门需求量很高,接下来,曲线随着流行度的降低陡然下坠。但有趣的是,它一直没有坠到零点。在统计学上,这种形状的曲线被称为“长尾分布”。对此,作者得出三个主要结论:
1,产品种类的长尾远比我们想象的要长;
2,现在我们可以有效地开发这条长尾;
3,所以利基(Niche)产品一旦集合起来,就可以创造一个客观的大市场。
技术正在将大规模市场转化为无数的利基市场
销售和储存的成本决定了发行商选择的范围。热门经济时代,供给不足,我们没有足够的空间为每一个人提供没每一样东西:没有足够的货架可以摆下所有的CD,DVD和视频游戏光盘;没有足够的荧幕可以放映所有的电影;没有足够的频道去播放所有的电视节目;没有足够的波段去播送所有的音乐;也远没有足够多的时间将所有内容都浓缩到某一个载体上。这决定了,只有最有可能成为热门的产品才会被发行出来。就像上图前端的实体书店,只有当前最热门的以及最有可能成为热门的书才会被摆在书架上。本质上说,这就是过去一个世纪中我们看待市场的方式。每一个零售商都有自己的经济极限,但他们都会在高点之后的某个地方做出取舍。销量有可能达到必要水平的将被留下来,销量达不到这个水平的将被放弃。所以,当销售和存储的成本下降时,其供应的种类必然上升(向上图的右侧移动以获取更多的用户)。
现在数字化的技术将销售和存储的成本降到接近零点,一个巨大的长尾市场渐渐浮出了水面。以Rhapsody为例(一家音乐公司),利基市场的销量已经占到了总销量的45%。我们的文化想象成一片海洋,露出水面的陆地就是一个个大热门之岛。海平面就是踏上这些岛的经济门槛:能让商家们满意的销量。当营销成本开始下降 — 海平面下降,曾经隐藏在水下的东西就会霎那之间显现出来,如果你可以大大降低供给与需求的连接成本,那么你能改变的不仅仅是数字,还有市场的整个内涵。
长尾市场的三个部分:生产者,集合器,过滤器
长尾市场由三个部分组成:生产者,集合器和过滤器。(上图中的制造商对应了生产者,平台则更多是集合器和过滤器的集合。)
生产者
生产者指的是生产内容的人或商家,这里包括了专业生产商和业余的创作者。生产工具的普及,降低了创作的门槛,令无数的业余创作者参与到了创作中来,如apple免费的GarageBand软件。声誉经济。业余者为什么要参与?在没有商业计划甚至也没希望拿到一张支票的情况下,一个人为什么要去创造一种有价值的东西(比如wiki,github)?这是因为在尾部,生产和流通成本寥寥无几(归功于数字技术的普及力量),商业因素往往是第二位的。人们是为其他各种各样的原因参与进来 — 比如自我表现,娱乐,试验等。这个领域中有一种吸引力毫不亚于金钱的财富 — 声誉。声誉是用一种产品吸引了多少注意力来衡量的,它可以转化成其他有价值的东西:工作,头衔,拥趸和各种各样诱人的商机。
集合器
将数之不尽的各类产品集合起来(Goolge, Amazon)。
商业集合器主要分五大类:
1,有形产品(如Amazon,eBay)— 混合零售商
邮购经济学(有形)和网络经济学(数字)的混合体。在这样的经营模式下,产品一般是通过邮件或联邦快递运送的,而效率来自两个方面:第一,用集中化仓储方法降低供应链成本;第二,尽量利用网站的搜索功能和其他信息优势提供无限的产品选择。以亚马逊的CD销售为例。他本身列有将近50万种CD。这样丰富的产品目录中存在几方面的限制。由于CD是有形产品,在它们被卖掉之前,你总要把它们存储在某个地方。所以,亚马逊上所列的每一种CD都存在一定的存货风险。所以亚马逊无法延音乐长尾无限走下去,因为物理的限制无法突破。
2,数字产品(如iTunes)— 纯数字零售商
在纯数字模式下,产品没有任何存储成本,宽带成本也相当的低,即其运输成本相当低。近乎为零的边际生产和销售成本,令它可以在长尾上一直走到末端。
3,广告/服务(如Google)
4,信息(如Google,wiki)
5,网上社区/用户自创内容(各种UGC网站)
过滤器
当无数的生产者创造出了无数的新品,并全部集中到了集合器后,消费者面前就出现了前所未有地多的选择。这时,就需要有成熟的过滤器来帮助消费者过滤掉他们不关心的内容。所以在一个无限选择的时代,统治一切的不是内容,而是寻找内容的方式。为什么过滤器对长尾来说如此重要?在传统的“短头”市场中,这不是个多么大的问题,因为货架上的所有东西都已经过事先过滤,另类的玩意儿和其他非大众化的产品都已经被清除一空。但在一个无奇不有的长尾市场中,噪音有可能成为一个大问题。它有可能毁掉一个市场。那么长尾里都是噪音吗?不是的,里面藏着很多精品,但是其优品率较低,因而我们需要过滤器来过滤掉那些噪音。
过滤器分类:
1,热门排行榜及分类热门排行榜(自动或手动)
一般是按照产品的热度排。分类越细,排行价值越大。
2,智能推荐
一般是用户行为研究后,智能推荐新产品。比如歌曲的智能推荐,就会对比你听的歌单和数据库里别人听的歌单,如果你们有听过同样的几首歌曲,系统就会假设你们的听歌品味类似,而此时他的歌单里有些歌你还没听过,那么这些歌就会被推荐给你。这便是现在很多大数据的玩法。
3,人工推荐
比如平台的编辑或个人的推荐表单。如博客。人们根据自己的品味来给收集他认为的精品,他作为过滤器的同时也扮演了集合器的功能。
如何创造一个繁荣的长尾市场(如何成为一个平台)
秘诀归结成两句话:(原文)
- 提供所有产品 (集合器)
- 帮我找到他 (过滤器)
- 激励创作者(生产者)[我加的]
成功平台的法则
[降低成本]
法则一:让存货集中或分散
大型集中化仓库在邮购业务上实现了效率的飞跃。但是平台方承受着仓储的风险与供应链的成本。典型例子就是“京东”,自有仓库及物流渠道让它能实现高效低价的邮购业务。一般京东定的单,第二天就能到了。由于有供应链的成本,京东只能提供最热门的产品。
分散化的仓库,即分散到独立卖家手上,由卖家承担仓储的风险及供应链的成本。平台方减少了这些成本,却潜在的损失了部分用户体验,因为供应链无法把控。典型例子就是“淘宝”,淘宝平台本身没有任何仓库,所以的商品都在卖家手里,即买即送。到货的时间与速度由卖家选择的快递公司而定。所以有时会出现,下了订单,过几天都没到。不过这个空缺正由高速发展的中国物流业填补。其中佼佼者当属顺丰快递。由于没有物理的限制,淘宝可以当成是纯数字零售商。其长尾包罗万象。
法则二:让顾客参与生产
[考虑利基市场]
法则三:一种传播途径并不适合所有人
法则四:一种产品并不适合所有人
法则五:一种价格并不适合所有人
[摆脱控制]
法则六:分享信息
法则七:考虑“和”,不要考虑“或”
** **不要事前过滤,因为每种东西都会有人需要
法则八:让市场替你做事
法则九:理解免费的力量
** **首先用免费服务吸引大批用户,然后说服其中的某些人升级为付费的“高级”用户,换来更高的质量和更好的性能。由于数字服务的成本寥寥无几,免费的代价也寥寥无几,只要有一小部分用户转变成付费用户,商家就可以弥补全部成本。
网友评论