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蓝血十杰的启示 ——《华为管理法》读书笔记

蓝血十杰的启示 ——《华为管理法》读书笔记

作者: Phoebe何菲比 | 来源:发表于2017-08-07 23:47 被阅读235次

    BY Phoebe He

    大家应该听过西点军校,也许对蓝血十杰相对比较陌生。

    蓝血十杰是二次大战结束后,来自美国战时陆军航空队“统计管制处”的十位精英退役后,利用精确的管理思想和管理行为,强力推行数字化管理,十个人集体求职,最终选择了福特汽车公司。

    “蓝血十杰”在福特推行财务控制、预算编列、生产进度、组织图表、成本和定价研究、经济分析和竞争力调查等制度建设,让19世纪50年代岌岌可危的福特公司扭亏为盈,转危为安。

    结果导向固然没有错,但是,结果的定义是什么、怎样来促成结果、在众多优先事项之间,哪项才是最紧急最重要、怎样来达成紧急重要事项,这些问题都值得磋商。所以,对于企业管理来说,制度建设是必不可少的事项。

    制度就是一种约束,在国家法律体系内,体现一个公司发展方向与价值观,关于有助于公司良好运作的、各职能体系的一系列行为规范。(这是我个人理解,没有体系化地学习与了解概念)

    如果一个企业只知道自己需要快速扩张与盈利,但是没有相应的制度建设作为后备,恐怕相对比较难以成功。这个时候,我们就很有必要提出蓝血十杰管理理论。

    我的理解如下:

    1、基于数据和事实的理性分析与科学管理:财务数据、人力资源数据、各部门成本控制数据,MTD\YTD数据、LFL数据环比等。即是,建立可以复制化的分析模板,在国家与地区之间、今年去年之间、行业之间等横向纵向比较。

    财务管理、成本控制是基于数据,一个公司的盈亏状况基于数据。数据有助于我们的分析与投资决策;有助于在行业竞争中,找准自己的坐标。

    2、建立在计划和流程基础上的规范的管理控制系统。管理控制体系固然重要,但是必须建立在公司的实践之中。每项工作的流程梳理必须从实践工作之中来,再到实践中去;这是一个反复推敲反复修改的过程。最终的导向,还是支持业务工作的正规化、体系化,从时间成本与物料成本出发,提高工作效率。所以,流程建设不是为业务部门设置框架起约束作用,而是推进生产力的提高。

    3、客户向导。也许有人会说,福特案例中,蓝血十杰最终还是有可圈可点之处,而非完美。那么,华为一直推崇客户至上,而不是资本至上,大概就是给予蓝血十杰最好的注脚。

    客户至上,想客户所想,一切以客户为出发点;其实这就是市场规律。一个产品最终的客户是用户。那么,用户的体验感在行业竞争中就尤其重要。当然,一切的流程与制度,最终还是为客户服务。从这个端口,客户能够直接体验到的,不仅只是价格和产品,还有超过预期的服务。

    以上每一点,都是一个很好的话题,值得我们深究。

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