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赔了钱我得到了信任

赔了钱我得到了信任

作者: 狸狸公主 | 来源:发表于2021-03-12 20:21 被阅读0次

 

信任

  前几天,一个客户和我联系,说收到的品牌羽毛球️拍只有一支,我回复:“好的,我马上问下客服,再回复你!”结果,自己先去看了一看文案,确实是一支59元,而不是一对。

  这就自己大意了,客户当时有问我,59元是一支还是一对的价格,我回答是一对的价格,自己没有再去看下文案,理所当然的回复了客户,实属自己的问题,但是,微商也是积少而多,小本生意,赚钱不易,也不可能直接再买一支给客户,虽然很想这样做!


    考虑了一下,我和客户做了沟通,首先,我向客户表示了歉意,确实是自己大意了,再和她解释了59元是单支羽毛球拍的价格,其次,我给客户补贴15元,再询问客户是否要再买一支来凑一对!或者,也可以直接收微信红包15元。客户最后选择补差价,44元再买一支。

  虽然,这一笔单子,没赚钱反而是倒贴了,但是,我得到了是客户一直以来对我的信任,这个客户从未见面,也是信任我的客户帮我推荐来的,无论亏损或盈利,我总觉得信誉,信任更重要,自己做得心安,舒服,客户买的东西也货真价实,开心快乐,这就足够了吧!

  至于我,也是个佛系卖家,无论客户买的东西让我赚多赚少,只要找到我,想找我来买,都会带着一份温暖与感恩的心下单,毕竟,微商群那么多,凭什么一定找你呢?能找你买的,其实就是一份信任与支持!

  所以,赔了钱,我得到了一份经验,也得到了客户更多的信任与理解,值!

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