如果你看过电影《遗愿清单》，你就知道人这一辈子一定要有一些难忘的回忆，这样在人生的最后时刻你才可以对自己说，我的人生没有白过。
如何制造这些难忘的回忆呢，让自己的人生体验多一些峰值时刻。
当然，所有的峰值时刻都是人为制造的，而且可以通过各种方法来制造出惊喜、浪漫、刺激、激动等等不同的峰值时刻。
这些峰值时刻的设计可以用在一些服务业的美好服务体验中，因为绝大部分时刻都是平淡无奇，偶尔的惊喜会让人拍案叫绝。
不管是新奇的产品还是特殊的峰值时刻，如果让人眼前一亮，就会让人记忆犹新。
而在设计峰值时刻的过程中，我们需要注意的第一个点就是欣喜。
试想一下，一个女孩子在吃蛋糕时吃到了一枚戒指，这一定会成为她这一辈子难忘的回忆。
制造欣喜需要以下三点的帮助：
第一，提升感官享受。
我现在关于去普陀山和西湖印象最深刻的回忆，就是看了张艺谋导演的印象系列演出，关于这个地方本来的风景回忆已经与整个演出合二为一，因为演出有声、光、电、器等等的感官体验，让我有了对这个地方有了深刻的体验和记忆。
第二，增加刺激性。
心理学很多调查表明，当你初次和一个女孩子约会时去看恐怖片或者去坐过山车，她会更容易对你产生好感，因为这当中都有让人心跳加速的刺激因素。
第三，突破脚本。
不按常理出牌，或者因为生命将尽而完全改写自己的人生计划，也会对自己的人生有不一样的欣喜时刻。
欣喜时刻不需要三点全部具备，不过至少拥有其中两点，你就可以制造出一个难忘的峰值时刻。
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