批评的艺术
有技巧的批评
关注的是个人的行为以及日后改善的可能性
不是把工作质量差归结为人格方面的原因
批评的艺术
批评的艺术
*具体，提供解决办法
*当面表达
*保持敏感
接收批评的艺术
*把批评当做建议
*不要自我保护
*把批评当做机会
*挫折或失败是由客观条件引起的
*我们可以改变这些条件，把工作做得更好
批评的方法
批评的艺术
批评的艺术
批评的艺术
给被批评者的情绪建议
⊜把批评看成是改进工作的有用信息，而非人身攻击
⊜警惕自我辩护
⊜把批评看成是与批评者进行合作、共同解决问题的机会，而不是采取敌对立场
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有技巧的批评 关注的是个人的行为以及日后改善的可能性 不是把工作质量差归结为人格方面的原因 批评的艺术 *具体，提...
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本文标题：批评的艺术
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