在没有成功入驻天猫前,天猫对于众多没有“上岸”的商家来说就是一场梦,而梦想实现的那刻就是收到了入驻天猫成功的通知,相信不少商家得知这一消息后就像中了五百万大奖一样开心。
但在入驻天猫后就能放飞自我、“肆意妄为”,坐等赚得盆满钵满了吗?
江雀告诉你,这样想就大错特错了!天猫作为拥有国内外众多流量的电商平台,为了让平台更加规范以及让消费者有更好的购物体验,天猫也对商家们出台了一系列的管控措施和考核标准。
那么,这些考核标准到底是怎么样的呢?江雀就来给大家分享一下。
既然要考核,那么考核对象有哪些呢?当然是在天猫营业的所有商家们了。并且需要注意的是,如果商家在考核期间只要有一项要求没有达到考核标准将无法继续在天猫经营下去。
那么有些刚入驻的新手商家听到这儿可能就会有点着急了,心想我才入驻天猫肯定和那些早就入驻了天猫的商家拼不过,考核标准很难达到万一被天猫清退了怎么办呢?
对于这一问题商家们也不要太着急,天猫发展至今一直都在进行自我完善,肯定是各方面的因素都有周全的考虑。
据江雀了解,天猫针对新手商家也是推出了极为利好的政策,将考核期分为了三个阶段,分别为:免考期、试考期、正式考核期。天猫在各个阶段对商家的要求也有所不同,江雀就来跟大家具体说明一下。
免考期:首次服务开通时间(店铺上线时间)始于每月15日前(包含15日)的商家免考期从当月1日起计算3个自然月,首次服务开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个自然月。
试考期:免考期结束后的12个自然月就是试考期,户外运动、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表等类目的店铺试考期销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的25%,其他类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的50%。除此之外,其他指标与正式考核期指标均保持一致。
正式考核期:试考期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进入下一个考核周期。
考虑如此周全的天猫你爱了吗?
那么具体的考核项目又有哪些呢?主要分为店铺销售额达标考核和基础服务考核两部分。
其中店铺销售额,是指考核周期内,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和;基础服务考核分是天猫综合商家店铺商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的表现后,所得出的体现商家综合服务能力的综合分值。
一旦商家进入正式考核阶段,就不能“佛系”营销和宣传了,因为一旦在考核期间没有达到标准就不能再继续营业,因此商家们即便是入驻天猫后也不能放松“警惕”。
“常在河边走哪有不湿鞋”,江雀提醒各位成功入驻后的商家在经营店铺的过程中依然要“小心行事”,以免达不到天猫的考核标准,一不小心就又“梦想破灭”。
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