微信小程序迅速发展,截止6月已有近100万个小程序,并且规模第一的“周末摇一摇”已经达到5亿MAU。
微信是在2017年1月正式发布小程序,可以说是抢占先机。紧接着,支付宝也在2017年8月正式宣布支付宝小程序进入公测阶段。百度作为一个后来者,顶着2013年轻应用失败的压力,还是要坚持做小程序。
这些企业围绕小程序的一系列动作令人目不暇接,无法不去深究小程序受到如此追捧的背后,是有怎样实质性的原因。
红利到头背景下,小程序的上线是大势所趋
2018年已经不再是那个流量、人口、内容都正当红利的年代,各企业将重点转移至打造生态体系。这时候,小程序的上线是大势所趋。
1)红利到头,中国移动互联网用户今年上半年仅增加了2千万人,总量缓慢增长至11亿。全民联网的时代,用户规模逼近上限。
根据腾讯公开的数据显示,15年、16年、17年的MAU分别为6.97、8.89、9.89亿人,增速下降是非常明显的,用户的增长即将饱和。这时候,企业们得深耕用户需求来应对红利到头的现状,所以纷纷推出了小程序。
2)打造生态体系,小程序在超级平台希望打造的生态体系中,发挥着不可忽视的作用。平台为小程序提供流量入口,小程序再释放其引力,增加用户粘性,给予用户完善的服务体验,使用户感受平台的一体性。之后再通过支付变现,为开发者提供更多便利。如此打造生态体系,能加厚竞争的壁垒,实现利益的最大化。
BAT小程序其实各有痛点
BAT小程序虽是相似的应用,然而对他们进行细致的比较分析,会发现其企业各自的特点,在小程序身上都有体现。
微信小程序
流量和社交是最大优势:作为上线时间最早的小程序,2018年6月小程序日活用户达1.4亿左右,渗透率达43.9%。这得益于微信自身庞大的用户流量以及特有的社交资本。
微信是唯一一家拥有社交的平台,在此基础上,腾讯还给予小程序非常好的资源,首页下滑模式、公众号关联、社交转发等渠道都吸引着开发者争先恐后的入驻微信。其中最近招股书中预估240亿市值的拼多多,便是小程序最成功的案例。
然而,微信并不是就没有问题。
违反互联网的开放性:微信推出小程序后,与原有的外链产生了冲突。微信想将流量都留在自己的系统之内,越来越多的外链不能够在微信当中分享,比如快手、抖音、西瓜视频。长此以往,难免造成用户与开发者的焦虑。
就前一段时间,抖音与微信解除合作一事闹得沸沸扬扬,抖音甚至发布了文章叫板微信。该文章标题为《微信,辛苦了!朋友们,我们抖音见》,记录了抖音一步被微信封杀乃至最后停止合作的过程
损害社交关系:某些开发者抓住人性的弱点,通过人际传播的方式,让用户不断去分享小程序。比如拼多多的转发砍价,以及“海盗来了”、“弹一弹”等小游戏的分享“续命”。这已经引起了大众的反感,甚至出现了很多吐槽小程序的段子与表情包。这一方面是对人际社交的损伤,另一方面也是对微信生态的破坏。
微信控制力强,而使开发者太过被动:不久前,便有超过2000个小程序被永久封禁。开发者借助微信的平台,就要随时应变腾讯政策的更改,自己并没有控制力。
百度小程序
搜索与开放成百度特色:当前百度App日活跃用户超过1.5亿,作为数一数二的搜索引擎,百度拥有庞大的搜索资本。除此之外,百度的信息流中也提供了入口。并且百度的开放性生态格局,使百度线下的所有产品以及合作App都能够成为小程序的入口。这些都是百度拥有的资本与优势。
同时,百度的痛点也不可回避。支付弱是痛点,开发者变现难:就支付来说,百度的支付资源与支付宝、微信完全不能抗衡。在市场份额方面,易观智库数据显示,2017年Q1,百度钱包市场份额只有0.36%,支付宝份额已达到53.7%。
支付弱就意味着不能够满足开发者变现的需求。一旦不能满足开发者变现需求,就不能吸引更多开发者,继而无法为用户提供更多服务。
社交缺失,无法二次传播:目前的百度App缺少社交,用户不去分享也就缺少了二次传播。二次传播具有无限性,多次传播能够使小程序网状延展开来,达成多次方效果。同时因为社交能够刺激用户留存,这点对百度来说,又成了问题。
就目前而言,百度仅支持企业注册,还没有对个人开放,会对开发者造成门槛的限制,这点也是需要考虑的。
支付宝小程序
线上流量与线下资源未来的整合潜力:阿里巴巴5月4日公布了2018年业绩:截至2018年3月31日,支付宝全球活跃用户数约8.7亿。
庞大的线上流量,能够推动小程序的发展。
而线下资源也是支付宝的优势,最新数据显示,由支付宝完成的线下支付占全国总效益的64.2%,小程序未来也有机会与线下资源进行整合。例如用户在线下使用支付进行扫码时,能够跳出小程序,也会有更多实体商家入驻小程序。
然而到如今,支付宝小程序还是显得不温不火。一方面,是支付宝在社交领域的短板。另一方面,是流量转换化率不高。
早在2016年,支付宝就推出了校园日记与白领日记两项功能,试图打开社交,之后都黯然下线。包括近几年推出的集五福活动以及蚂蚁森林都是在助力社交,但并没有到达想要的高度,社交仍然是短缺的。
流量转化率不高:支付宝的8.7亿活跃用户数可以与微信相媲美。微信有拼多多、跳一跳等作为其成功的案例,但是却从未听说哪款支付宝小程序实现过爆红。
截止2017年三月,微信、大众点评、微博人均单日使用时长约81.5分钟、约10.5分钟、约31.3分钟,而支付宝约6.4分钟的人均单日使用时长就显得较低了。到2018年6月这种状况还是没有改变,百度与阿里的系列应用总使用时长始终处于劣势。
支付宝作为功能型产品与内容型产品恰好相反。内容型产品越成功,用户使用时间也就越长,流量转化率也越高。而功能型产品越好越实用,用户停留时间越短,流量的转化率也越低。
在入口上,相比较微信首页下滑模式,支付宝给小程序的资源并不顶级,折叠入口较深。同时百度具有的问题比如不对个人开放,支付宝同样也面临如此困境。
社交与支付是影响小程序最大的因素
细思BAT小程序不难发现,社交在这其中起着决定性的作用。支付宝曾经多次尝试做电商,这一方面体现了社交的重要性。另一方面,也间接说明做好社交非常难。
除了社交,支付也是影响较大的一环,直接与开发者利益挂钩。这正是百度最大的痛点所在,然而与社交相同,微信与支付宝在支付领域的市场额份,百度很难再插足。
社交与支付的薄弱,是小程序面临的困境,同时也是百度与支付宝的劣势所在。但拥有最大优势的微信,同样也有它的问题存在。
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