今天收到一个女孩的倾诉，说是工作团队来了一个新人。这个新人常常通过否定别人来证明自己是对的。但恰恰就是他的反对，同事看到了他其实没有什么技术。
倾诉的女孩问我：“他为什么会这样呢？我都不理解，明明自己没有真才实学，却通过反抗和否定别人，来暴露自己的无知？”
这个女孩来电是想让我解释一下，他为什么这样？她好像是想消除心中的疑虑。
我顺着她的话，去解读她的话，然后帮她分析了这位同事。倾听结束后，我反思了自己。我这次倾听，感觉做的不太好。我被倾诉者的问题牵走了。没有稳住好自己。
倾听的原则，谁来电，谁倾诉，关注点在谁身上，这样做是以倾诉者为中心，感受倾诉者的感受，启发她自己觉察如何面对？
而我今天倾听，跟着对方一样，把重点放在了倾诉者的同事身上了。真的帮助她去分析她的同事，我有些自以为是了，我有什么资格去分析她的同事。结果倾诉者很认同我的分析，她好像豁然开朗了。倾听结束，倾诉者感觉很满意。她好像更理解了这位同事，我也启发她，如果了解了对方，该如何和他相处呢？
虽然倾诉者很满意，我知道我没有中立。我随了倾诉者的意思，这种感觉是在讨好倾诉者。内心感觉在违反自己的立场和原则。
我没有权利分析任何人，我只能帮助倾诉者，启发她的觉察和思考，同事这样，你的感受如何？你是如何应对的？他为什么那样？理解了那样的原因，又该如何调整自己，如何化解冲突？
想法归想法，但是也需要灵活面对。 有的倾诉者，就想要一个解释和答案，又怎么办呢？
就在我觉察和反思刚才的倾听的时候，这个女孩又下单了半个小时。她貌似想起另一件事情，也是有关这位同事的，让我分析，那个同事为什么那样？我就问了，他那样带给你什么样的影响和感受？
但是这个女孩好像不愿谈这个话题，她感兴趣的话题就是同事怎么样？为什么那样？是什么原因？我好像被她的问题困住。我又没有见过那位同事，我怎么知道他为什么那样？
从她的叙述来说，她的那位同事被团体孤立了，正在抗争呢？我带入那位同事，能感受到委屈和愤怒，但这个女孩也不认可。
她好像要一个答案，这个同事不正常，有认知偏差。但我不能这样说。这需要负责人的。
我需要明白我的位置，我是倾听师，不是分析师，不是指导师，不是提供答案的。答案永远在对方心理。
所以第二次倾听，当我没有给到她想要的答案时，对方是有些不满意的。我需要守住倾听师的底线。
不能因为讨好倾诉者，而任意评价别人，不能厚此薄彼。当然需要理解和共情倾诉者，你的倾诉目标是什么？你的期待是什么？永远以倾诉者为中心。
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