世界上对别人最深的伤害永远是语言。而语言就像菜刀划过木板的刮痕，一旦留下，永不消除。
我非常认同这句话，因为有很多事实可以证明它的正确性，比如吵架，比如造谣所带来的伤害，其实说话不中听，不留口德也是伤人的，特别是对顾客而为。
昨天，邻居阿姐娇娇在屋前与人大声交谈，所说的内容我听得一清二楚，大致是说商场的某个铺面终于撑不住了，灰溜溜地以关门收场。娇娇的口气有些幸灾乐祸，最后还补了一句“活该，她自己作死。”
我猜猜就知道娇娇指的是谁，因为在这个小范围，一亩三分地，那个谁谁等都很好记，很好辨认，至于是哪一个铺面我也很明白，以前我也总想这铺面关门是迟早的事，只是没想到，还是拖了10年才成为现实。
我不像娇娇那样外露，有事尽管往外撒，相反地，这10年来，我还是常质问自己，是不是自己太小气了？如今听起来，对她有意见的人不只是我，应该不少吧。看看，娇娇她们数落得多起劲！
十年前，也就是我孩子还在读小学四年级的时候，他总喜欢吃饺子，所以，我总想着去找一些虾仁来做调料调鲜。
有一天，我买好了其他菜品，路经商场的一排排铺面，我驻足在第一个铺面前，因为我似乎已经看到了虾仁，这个位置很方便。
我走进铺面，用勺子在虾仁堆里翻了一下子，觉得它的色泽不大好，我不由得皱了皱眉。摊主是一位微胖的大姐，肤色很好，滋润光鲜，她对我说：“我的虾仁是这里卖得最好的，你懂得买你就买，若是走了可不要回头哦。”
听着这句话我有些惊讶，但还是忍着不直接面对，因为我知道自己的公关口才不好，怕说了哪句不中听的话引来口舌之争，还没开口说话就听到这样的言论，心中实在不爽，我真没心情跟她购买了。
“我先看看再说吧，等下次再买。”说完这句话，我就走开了，也不管背后有针样的眼睛，谁知竟有尖酸刻薄的话响起。
“不买就不买，我量她也买不起，看看她那种穷酸样，四只眼的就是小气！”
我忍不住回过头去看，周边的人群中没有一个戴眼镜的，戴眼镜的只有我，原来是在说我呢。那时其他门店的店主都在那里呵呵地笑，那位大姐叉着腰指着我数落着，我逃也似地走开，说实话我面子挺薄。
从那以后，10年时间了，我从来不在那个铺面里买过东西，经过的时候，连看一眼都觉得堵心。事实上，铺面那么多，大家卖一样的东西，我为什么非得在那里买货呢？不是没事找堵吗？
有时候我暗想，自己是不是真的太小家子气了？但是，看着那铺面大姐的神态，我就不由自主地想起了从前，又都绕开了。
这么多年，我也不怎么关注那人那事，有时候经过了就随便望一望，总感觉她的生意并不好，有些冷清，但也还是能开张。
想不到现在真的关门了。
不用多想，一定是那位大姐的嘴巴不饶人吧，她得罪的顾客应该不少，我邻居阿姐娇娇应该也是领教过她的厉害吧，要不怎么这么说话呢？
我认为，做人，特别是做生意人，靠的是热情，保持热情拿出微笑，别人才会感到愉悦、感觉温暖，大家赢得信任，办事就容易了，生意也好做了。我觉得更重要的，还要会说话，说话要留有三分余地，为了未来。
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