你是否遇到过这种情况:
在公司与同事碰面时,点头而过,工作上他依然在为难你?
老板让你去见客户,看到客户的时候你吓的语无伦次,最后被赶了出来?
去吃饭的时候,如果是面对面开的两家饭馆,你绝不会选择那个门口服务员一脸面无表情的一家,而放弃另一家服务员满脸带着真诚微笑的,对吗?
假如你要获得别人的喜欢,请给人一真诚的微笑吧!——戴尔.卡耐基
有一个单身女士刚刚搬了新家,她发现隔壁住着一个寡妇和两个小孩子,是一户穷人家。一天晚上,他们所住的小区停电了,这位女士只好起来点了蜡烛。过了一会儿,隔壁邻居的小孩子来敲门,他紧张的问“阿姨,请问您家有蜡烛吗?”女士心想:“难道他们家穷的连蜡烛都没有了吗?千万别借给他们,免得被他们赖上!“于是对着孩子吼了一声:“没有!”
正当她准备关门的时候,那小孩露出关爱的笑容说:“我就知道你家一定没有!”说完,竟从怀里拿出两根蜡烛,说:”妈妈和我怕你一个人住又没有蜡烛,所以让我带两根来送给你。”
她顿时被小孩子的笑容感动了,她深深的体会到了笑容的力量。再后来的工作中,她脸上也出现了真诚的笑容,而且越来越多,而她的业绩也随之越来越好了。
我们都喜欢逗小孩子笑,为什么呢?是因为小孩子笑起来的样子充满了真诚,没有杂念,就像纯净的水一样清澈透明,让人看了能不自觉的也笑起来,平复人们躁动的内心。
记得我刚上班的时候,最多的事情就是给客户打电话,那个时候都很随意,不是面对面,通过一根电话线把信息传递过去就好,可是很多时候沟通的效果并不好。
有一天我跟做电台广播的师姐一起吃饭,我向她咨询了这个问题,她所做的电台广播节目的收听率极高,是一位非常受人喜欢的电台主持人之一。
师姐说:“我在做广播的时候,一直面带微笑。你知道吗?你带着微笑说出来的话,跟你不带微笑说出来的话是不一样的,你的收听者能很清晰的感受到你的微笑,他们可以透过声音看到你的微笑。“
我回去果断的试了试,效果好了很多,一开始的时候有些僵硬,后来就顺畅多了。知道又一次电话沟通过的客户到了公司考察,见到我的时候说:”我见过你的微笑,跟电话里一样,很舒服。“我才真正了解了微笑的魅力。
有人说,生活就像一面镜子,当你对它微笑的时候,它所回报给你的,一定也是微笑。
你有多久没有对身边的人微笑了?你有多久没有对自己微笑了?当你站在镜子前,对着自己微笑一下,一整天你都会觉得自己很开心,因为微笑是打动人最有效的方式,包括你自己。
你的微笑,对于那些整天愁眉苦脸、愁容满面的人来说,就像穿透乌云的阳光一般,令人感觉到温暖,看到希望。尤其是对那些受了委屈,或者亲朋好友感到压力大的时候。
微笑可以拉近你们彼此的距离,可以消减对方对你的抵触心理,还能增强你的亲和力,让别人更喜欢你。
你get到了吗?你身上携带着一个无价之宝,那就是你发自内心的微笑。只要你有一个充满自信而真诚的胸怀,就可以用这无价之宝的微笑感染、沟通每一个人。
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