七夕特辑|我那装着半颗心的包裹，你还是没有收到吗？

作者: 驴子自驾游 | 来源:发表于2016-08-09 16:56 被阅读10次

潇洒&孤独

又是一年七夕，当看着别人成双成对的走在大街上，我的内心有点失落。别看我有一个潇洒的背影，但其实那是一个孤寂的背影。我那装着半颗心的包裹，到现在还是没有看到快递签收的痕迹，你还是没有收到吗？

到现在还没有消息，我想一定是没有收到。是的，跟往年一样，还是没有，已经整整一年了。不知道我那装着半颗心的包裹，现在在世界的哪个角落？如果当初给它装上GPS定位器，那么相信一定很容易找，只可惜没有，而且它脱离了我，我这一半心也没有心灵感应，真不知道怎样才好。幸好，当初选择了冷链物流运输，不然估计现在已经没有生命迹象了。

半颗心

我有时在想，是不是这个包裹太重，所以运送比较慢。可是不可能啊，一年前，不论是航空运输、铁路运输还是公路运输、亦或者是水路运输都已经比较发达了。

难道是说我寄的快递公司采用管道运输然后卡在世界的某一个角落，导致迟迟不能到达目的地。如果真的是这样，我一定要追责到底，但是我想，不论是国外的DHL、UPS、TNT、Fedex还是国内的两风一送四通一达天天EMS都不会傻到这样的程度，采用管道运输运送，所以这个顾虑你我都可以放心。要知道现在的物流行业已经比较成熟了，虽然在国内也不过只有十五六个年头，但是它犹如获得洪荒之力般高速发展着。

洪荒之力

你是不知道，以前的四巨头都已经不复存在了，是的，就是在今年五六月份，TNT被Fedex并购了，现在都是三巨头了，就像当年的热火和凯尔特人一样，凭靠三巨头称霸联盟。

热火三巨头

但我想，指不定过段时间就会出现OK式的称霸，谁知道呢？你说国外还好一点，国内不放心，其实也不会，国内的圆通都已经上市了，经得起市场考验的公司应该不会太差，而且顺丰以及其他公司也会接连上市，说明还是值得信赖的。

圆通借壳上市

既然这个运速不是问题，我就在想，那装着我另一半颗心的包裹是不是已经丢了。我是怀疑它真的丢了，因为包裹丢失量一直是行业的申诉老三样。哦哦，可能你不知道快递申诉老三样是什么，没有关系，其实就是快件慢，态度差，件丢失。而且件丢失的申诉率一直是在10%左右，想想我现在的半颗心就痛，不知道另一半颗心会不会，她都离开我那么久了，还是没有找到她的新主人，不知道这五年她是怎么过来的，真的，说真的，我有点想她了。

思念远方

如果实在不行，我宁愿她回到我的身边。这么重要的东西会丢其实很正常，可以发生的原因太多了。就好像动不动就会发生的火灾问题，一下烧掉了不计其数的包裹问题，或者是动不动来一个消失的MH370，那就更恐怖了。

最近又遇上洪涝灾害，就算没被火烧，就算没有消失，有可能也被冲刷走了，而且我是属火的，遇到水的话就会熄灭，不过如果用幻城的故事来说，冰族才是真正掌管三界的神，但是我这半颗心还是好累，一直都在担心着。

冰族一家

我也不没有那么悲观，不可能这种不可抗因素都会发生在我身上。所以，我想，排除掉这些不可抗力，丢失的原因那就是快递公司的原因了，要么是搁置在某个角落或损坏，要么就是被掉包了。很多重要的包裹被掉包的事件并不少，比如说iphone被掉包后变成砖头，瑞士手表被掉包后变瑞土，钻石被掉包后变篆石等等，真的太多，有点担心真的被掉包了。不过，听说I7要出来了，各位如果是快递还是要注意签收啊，不然拿到砖头就亏大发了。想了想，我还是决定去香港淘一个。

iPhone7

可是，回头一想，这个包裹虽然贵重，但是其实它没有普遍性，它的特殊性导致没有人愿意掉包，因为对于其他人来说没有价值。珍贵的东西放在错误的地方，它就像垃圾一样。所以没有理由。况且，现在快递公司都是实名制配送，那个配送员还敢那么做呢？在体制越来越完善的情况下，这种情况应该不会发生，是的，不会。

难道是搁置或损坏？那更加不会了，当初我包装的时候可是亲自进行监督，看着那一体化的包装过程，内心还是很放心的，就像安装上防弹玻璃一样，应该不会损坏。它虽说没有那么显眼，但是也跟普通的包裹有很大的区别，一下子就可以辨认的，不会说出现搁置。辗转反侧一夜，仔细想了一下，觉得丢失应该是不可能了。

那既然排除了运速和丢失这两个因素，最后一个就只剩下态度差了。我在想着，配送员会不会在配送的时候态度不好，刚好你接收的时候心情也不好，最后拒签，就像你平时丑拒那些男生一样。但是，我又想了想，不应该啊。虽然以前的快递员还有点脾气，但是现在应该已经收敛很多了。你知道吗？这几年，“互联网+”特别火，在互联网的环境下，绝大部分企业都在追求客户体验，特别是第三服务业，那更是注重客户体验，也就是终端消费客户，“顾客就是上帝“”真的在这个时代体现得淋漓尽致。

客户体验

最后一公里的配送就是注重客户体验的，毕竟是公司与客户的直接接触环节，没有那个公司会对自己的配送员说，你可以板着脸送货给客户，那是要被炒鱿鱼的，你又不是不知道，现在炒鱿鱼都成为全国火爆的产品了。而且，当初我选择寄送的那家快递，行业口碑是第一的，所以我才选择。

其实，我们真不能去怀疑或者责怪物流行业，从2001年开始发展到现在，它已经经历了很多很多，现在也正在引领者世界的脚步。以前出现爆仓的时候，我们总在责怪这个行业不给力，没有完善的信息体系，但是现在，菜鸟物流网络的出现，这个问题已经迎刃而解了，所以不应该怀疑它。

相信你也用过滴滴、UBer，实时化的出行方式，让我们节省了不少的时间和金钱，方便了许多（不过月初的时候滴滴和优步中国合并了）。很多人在怀疑，快递行业是否可以搭乘这样的模式？

滴滴&UBER

实时化物流模式并不是个问题，它是必然趋势，菜鸟网络也已经在做，各大快递公司、各互联网平台也都在时刻准备着。不久，实时化物流就会呈现在我们身边，成为我们的常客。还有现在饱受质疑的无人机配送，难道真的不能实现吗？其实不然，当初Googleglass推出来的时候，也有很多人在怀疑，反对，但是现在直播行业盛行，难道不是受它的影响吗？

直播世界

这个世界变化太快，物流行业也发展很快，这一切我们都不能否认，这个行业从最开始的人工操作，到后来的半自动，再到全自动，再到现在的智慧物流，发展真的很快，很值得信赖。所以，我不相信装着半颗心的包裹没被签收是这个行业的问题，我非常信任它，所以我把那半颗心的包裹交给了它，让它帮我送到你身边。

那如果真的像我所说，所想的那样，不是运速慢，不是丢件，不是配送员态度差，不能怪物流行业，那到底是什么原因呢？

现在装着半颗心的包裹还是没有被签收，而且已经历经整整五年的时间。我认真想了一想，其实不是快递公司的原因，也不是你的原因，可能或者就是我自己的原因。

我承认，在包裹没有送出之前，我还只是初出茅庐的小喽啰，可能现在还是。一直以来我都没有像国民老公王公子那样优越的背景，也没有类似温城辉这种90后的卓越才华，更没有宋男神般的飒爽英姿，也没有宁泽涛的国际风范，就一张大众的脸，蜗牛般的身材，愚公般的智慧。

国际宁大帅哥

但是我想说，时间在发生改变的同时，我们也在改变着。有的人越来越优秀，有的人却依旧如故，有的人在走下坡路。

我希望你是变得越来越优秀的人。我不知道自己有没有变优秀，但是这一年来，我成长了，我成为一个别人眼中的文青，其实我只是伪文青，每天读读写写，都快成小小写作者了；我有自己的工作室，工作室不大，但是每一天的饭钱不用担忧；我有自己的公号，像别人所说的自媒体运营人，虽然没有什么盈利，但是我有一群可以交谈，可以分享，可以学习的朋友；我有自己的职业，虽然不怎么挣钱，但是还可以凑合着过去，不曾为吃饭住宿出行担忧；我有自己的娱乐项目，每天约上几个朋友一起奔驰在球场上；我有自己的书屋，经常回去逛书店，买一些自己喜欢看的书，也买一些可能你会喜欢看的书回来，放在那里，想看的时候就翻阅翻阅，偶尔还会写书评；我喜欢看电影，几乎每一部戏都会看，偶尔还会写影评。