阴阳菜单需治理

事件概况：有网友称某米粉店疑似存在阴阳菜单后引起了舆论的广泛关注。当地市场监管、文旅等部门调查核实之后，现已要求该店闭门整改。

负面影响，

1、给城市形象造成了难以弥补的巨大损失，影响当地的旅游经济与口碑。

2、侵犯了消费者公平交易权，已经涉嫌价格欺诈。

乱象原因，

游客

1、缺少维权意识，对维权行为缺乏胜算。

2、陷入维权纠纷的泥潭，势必要消耗更多的时间和精力，是更加严重的经济损失。

3、面对人生地不熟的现实，不少人都有多一事不如少一事的心理。

店家

将此视为一种毫无风险的掠夺，料定外地游客不会较真，认为本地监管部门也不会较真儿。

监管

市场监管仍存在空白区。

应对措施，

商家。

一、经营要明码标价，充分尊重消费者的公平交易权。

二、照顾熟客，可以采用充值、打折、会员优惠等变通的方式。

监管

一、地方监管部门严厉打击包括阴阳菜单在内的各种消费乱象，维护公平有序的文旅消费市场。

二、畅通举报渠道，优化处置流程，为消费者维权提供更加便捷高效的制度保障。