前面一直在说后台,因为自己在做后台的事比较多,现在转到功能上不厚(偏前端)了,也就是说我做的更多的是功能定义上的事了,也来说说自己这几个月来的一些感悟。
新人做功能时,我发现几个规律,总结起来我遵循的一贯流程是:我该从哪得到“功能源头”→我是要加功能还是要优化旧功能 → 要做什么功能→ 这个功能值不值得做→ 做好后用什么来批判这个功能好与不好。后面的日子里也想把每个步骤分开去说,不断总结。
第一个之前的文章已经有提及,今天先来说说:是加功能还是优化旧功能?
刚开始我也挺迷惑又纠结的,因为不知道做哪个好,哪个才是更紧急的(且重要)。在过程中,由于呆的是家创业公司,产品架构还没完善(也不是完全空的),所以配合公司的战略发展,我做的更多是在公司战略的基础上新定义功能,后期可能会做更多新的尝试,由此,我总结的第一点是:
基于公司战略:如果公司目前处于完善产品架构的阶段,以定义新功能为主,同时也要处理好以前留下的坑
但后面随某个功能的不断完善,该功能出现了两个不同的方向,一是用户不满足于现有功能,用户需要加上某个功能才能够很好的使用产品;二是用户在使用该功能时出现障碍,该功能用的不爽,导致用户留存率下降。这两种情况在工作过程中都遇到过,举个例子,消费金融有个流程叫过件,即你动动嘴巴,眨眨眼,然后填写各种信息之类的,此过程对于互金产品来说非常重要,因为这是授信的依据,这个流程处理不好会损失一大批主要用户(说的应该是那些好人用户),当然用户也不必担心,这些信息完全保密,人家要借钱给你,当然要看看你是什么人。这流程必不可少,所以重心应该放在优化上,在保证信息完整的情况下让用户能够快速流畅过件。因此我总结的第二点是:
用户产生的必做需求,原先没有的就要加入新功能;如果在产品在使用过程中给用户造成障碍则应优化该项功能。两者的优先级的处理原则是:与产品核心功能更相关的优先处理
总而言之,两者如何选择是基于用户需求和公司战略的,在有资源的情况下都可以一起来,我们的目标是为了让用户更美好。
希望大家批评指教!
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