01冲突——沟通的“起跑线”

1.冲突是关系的必然产物，分歧、资源短缺和争夺权力是产生亲子冲突的主要原因，理解了这一点，才能正确理解冲突。

2.冲突本不可怕，错误处理冲突的方式才具有破坏性。强迫与屈服、回避冲突以及互相指责的方式，都是不可取的，也是造成更多亲子矛盾的真实原因。

3.解决亲子冲突的方法就是沟通。在理性状态下的沟通才是正确的沟通方法，可以是：争执、说服、协商。其中协商是站在双方利益的基础上展开的，是沟通的最高境界。