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吃着瓜从娱乐明星看体验经济

吃着瓜从娱乐明星看体验经济

作者: 租了五颗星 | 来源:发表于2018-12-11 23:21 被阅读114次

前不久,网上爆出某明星人设崩塌事故,这两天,网上又见各种娱乐明星翻车事故,吃瓜群众一片哗然,爆出的吸毒、同居、离婚、有一腿等等各种品类瓜果,让不明真相的吃瓜群众吃了个撑。

很多人觉得明星不该有人设,唱歌的就把歌唱好,演戏的就把戏演好,哪那么多这个那个。

但别忘了现在是互联网时代,明星是公众人物,需要不断曝光,甚至不断炒作来维持热度,热度是明星的价值,因为他能带来流量,明星以及他的团队一众人指着这个养活。

所以人设这个东西很也不一定是炒作出来的,只是在一个正常的团队经营下,粉丝们给套上去的一种表面形象。也可能是经营团队给出的一个必要的示众形象。

时下最流行的,除了共享经济之外,就是体验经济了,而娱乐业这类直接面对消费者的行业是体验经济的最主要阵地。

说起用户体验,我们知道全球市值第一的苹果公司,这个公司不太有互联网精神,它的系统不开放,想上架一个苹果的APP,也要经过严格的审核;它的线下商店不开放,只卖苹果的产品;它的软件不开放,只能装在苹果的设备上。

他们做这些的目的,只有一个,就是为了产品体验好。

体验产业有一个特点,就是不能有一点瑕疵,一粒老鼠屎会毁了一锅粥,说的就是这个产业。

除了苹果公司外,还有一家企业,迪士尼,也是典型的做体验的公司。这类企业,有一个共同的特点,就是强控制型,对细节进行控制。

迪士尼就是一家娱乐行业的企业,在迪士尼,你能看见各种虚拟人物,什么米老鼠、唐老鸭,什么杰克船长、冰雪公主,这些都是演员,连那里的售货员和清洁工,他们也称之为演员,清洁工捡垃圾的动作,都是经过设计和培训的。

你进了迪士尼,他们就给你造一个完整的梦,无论何时何地,只要在他们乐园里,都不会让你出戏。

同样的,在NBA之类的体育联盟里,都有人扮演吉祥物,这些扮演吉祥物的演员,是不允许在周围有人的时候把头套拿下来的。

他要让人觉得,他就是那只吉祥物。甚至有的扮演者在中暑的情况下,还坚持不把头套拿下来,直到被送到私密的房间里为止。

这些吉祥物也好,迪士尼的工作人员也好,作为演员不光是把本职工作做好,把自己该扮演的角色表演好,因为观众都在身边,他们还经常不能避免地要与观众互动。

这个时候,对于体验管理的要求就更上一层了。不光要让“观众”感觉舒适,还不能让他们出戏,因为一但出戏,之前花大价钱营销的体验就瞬间崩溃了。

所以在体验产业里,你把事业做的多大,都要小心防止不慎混入的一粒老鼠屎,这就要求企业需要对细节进行强控制。而我们现在的娱乐业,无疑已经是体验产业的重要领域了,所谓人设也是体验经济的产物。所谓戏里戏内都要让观众有美好的体验,这也是现在把娱乐业做成粉丝经济的重要手段。

所以一个演员的核心价值是演技吗?一个歌手的核心价值是唱歌吗?并不完全是,“人设”崩塌并不会影响演员的演技,也不会影响歌手的唱功,但是却会极大地影响这位明星的的价值。

娱乐业中,明星本身就是一个产品,是一个有众多粉丝,也就是众多消费者的产品,而作为体验产业,很多明星是缺乏这个强控制型的素质的,所以造成人设崩塌,体验崩坏也是常有的事情,这是这个行业任重而道远的事情。

而同样的,体验经济越来越多地渗透到更多的行业和领域,可以说,未来没有什么不是体验经济,在每一个工作岗位上,我们都要做好一个“演员”,做一个好“演员”,我们做好准备了吗?

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