故事如有雷同，纯属巧合。^_^

角色：

前辈Y姐：原BAT产品经理，现XX产品总监

我L妹：有5年产品经理经验

引子

过完年后，我跟的项目发生了天翻地覆的变化，我得找个人来治愈一下，就习惯想起来约前辈Y姐吃饭。吃饭是一种很好的沟通方式，我先到约好吃饭的地方，前辈Y姐来了，她放下书和包落座在我旁边，笑呵呵的说：“来，你懂吃，你来点。”大多数时候都是我这个吃货来点，我点了一个这家餐厅的招牌菜猪肚鸡。

Y姐看着我，笑着说：“你不是不爱吃鸡的吗。上次我想点鸡你还说你不太喜欢吃。”我叹了一口气说：“今年是鸡年，看看能不能吃鸡冲霉运。”Y姐关切的问：“怎么了。”我说：“年前不是和你说，我5个月前进入一个新项目，做一个从0到1的金融服务APP，我非常有成就感。这个项目我就是按你建议的那套产品系统方法论来实践，从用户人性需求挖掘、用户画像、再到商业模式探讨等一步步来推导，眼看着版本出来了也稳定了，我正准备思考后面产品运营发力的事。谁知道，人算不如天算，开年后领导通知我们这个项目停工。公司空降了一个新BOSS过来，他不赞成做这个项目。”

Y姐问：“你们没有把之前整理的项目调研及商业方案等资料给他吗？”我恹恹的答：“有呀，但是听说，BOSS在会议上这样说的，你们的设想是好的，但是我要在我就任职期间投一些见效快、简单的项目。”正在这时，服务员端着猪肚鸡上来了。Y姐调侃的说：“你看美食是共通的语言，咱们吃外国人也爱吃。” “是呀，他们更爱，他们还有为鸡专设的复活节呢。”我搭着讪。

火鸡的故事

Y姐说：“不错，还是一如既往有幽默感，那我给你讲个火鸡的故事吧。在美国的火鸡和我们中国一样，都是在美国的农场长大。在复活节的前120天，每天农夫都会精心的喂养它，火鸡的幸福指数显然是直线上升的，嗖嗖嗖。但是突如期来的复活节前夕，它不仅幸福指数嗖嗖嗖下降到冰点，而且生命也结束了。”

图片一：火鸡

“火鸡好可怜，我也有点像无辜的火鸡，不知道该怎么办。”我吃着一块美味的鸡，不无幽怨的说。“是呀，如果我们把自己比喻成一只火鸡，站在过去看现在，站在现在预测未来时，我们会认为这种幸福会一直延续下去。但是很多时候未必，大环境，特别是我们改变不了的大环境，外力会始料未及的发生。”

“就是。”我悻悻的说：“外力我是没有办法改变的，你说我会不郁闷吗？我这几天走路都摔跤，和程序猿就需求的事吵了几架，今天交一个汇报PPT被领导点名说犯低级错误，有错别字。哎，我真是倒霉到家了。”

19法则的故事

“呵呵，你这样郁闷一时是可以，但要小心一直传染下去。我给你讲个我今天上培训课听来的故事，这个主人公凤凰男和你有一样遭遇。听说过19法则吗？”Y姐喝着水，蜻蜓点水般夹了一块很小的鸡肉，向我投来目光。“我只听过28原理，呵呵，你讲呀。”我无所谓的回答，我在意的是边听故事边吃美食。

“一天，凤凰男早上洗漱时，将自己好不容易买来的高档手表放在洗漱台边，他的妻子孔雀女怕被水淋湿了，就顺手拿过去放在餐桌上。他们的儿子起床后到餐桌上拿面包时，一不小心将手表碰到地上摔坏了。凤凰男心疼手表，就往儿子的屁股啪啪了几下，然后冷着脸说说了一通孔雀女。孔雀女也生起气来，两个人激烈争吵起来。

图片二：凤凰男和孔雀女吵架

一气之下，凤凰男直接开车去了公司，快到公司时才想起来忘了拿今天要汇报的文件，又马上调头回家。可是家中没人，凤凰男只好打电话给孔雀女，要她把钥匙拿来。孔雀女慌慌张张的往家赶时，撞翻了路边一个水果摊，她不得不赔了一笔钱才离开。

待门打开拿到汇报的文件后，凤凰男已经迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉的批评。下班前又因一件小事，他跟同事吵了一架。孔雀女也因迟到被扣了当月的全勤奖。他们的儿子这天参加蓝球比赛，却因心情不好发挥不佳被淘汰了。”Y姐讲完了，把筷子伸向猪肚鸡夹了两片蔬菜。“啊。”我停下了筷子，“这些不好的事像是传染一样，真是闹心的一天。太像我了。对，那这个故事有什么启示了。”

“老师说，试想凤凰男在儿子摔坏手表时，也就是你控制不了的10%时，换一种反应，比如，安慰儿子：“不要紧，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他自己心情也好，那么随后的一切就不会发生了。”Y姐停下了筷子，喝点水说。“好像是呀，坏情绪是真的会传染的，我这几天就有这样的感觉。”我很有同感的说。

“这是情绪管理的19法则，一个美国心理学家在《冲突、决策和失调》这本书上提的。就是，你控制不了前面的10%时，完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%！只有当你明白，自己是一切根源的时候才能解决问题。人生是由你的心态和行为决定的。”  “恩恩，好像有点道理。我会清空一下自己，保持一个好心态。这个项目OVER了，我还可以做其它的准备。前几天看你写的一篇，现在APP无论是推广还是运营难度都越来越大了，这几年又是资本的寒冬，你说产品经理还会是一个黄金职业吗？”我停下了筷子，嚼着嘴里的鸡块。

“不是说，咱们产品经理是离CEO最近的位置吗，肯定有价值呀。”Y姐笑着答。“但是现在产品经理这么多，我应该怎么树立自己的壁垒呀，感觉自己到了瓶颈期。”我接着问，殷切的看着Y姐。开完笑的调侃Y姐，说：“关于这个你还有故事吗。” “还真有一个关于产品经理的故事呀。”Y姐笑了起来，我也笑了起来，马上嚷道：“快说吧，快说吧。”

挖井的故事

Y姐喝了口水：“那我说了，这个故事是关于打井的。从前有一个山沟，住着一群村名。山沟缺水，村民到处打井。村民请来了第一个产品经理，他帮助村民打井，又快又好，村民都很信任他，但是水仍然越来越少，井越打越深，难度越来越大，村民越来越辛劳。

图三：挖井的产品经理

没办法，村民在去山顶的路上遇到了第二个产品经理。第二个产品经理每天都在山顶远眺，所以他告诉忙碌的村民说，你们跟我走吧，离开这个地方去外面的世界。村民放下工具问他，我们为什么跟你走？他说，外面有落日余晖，有大片的草场，有漂亮的花朵和成群奔跑的羚羊。村民说，干我球事，于是拿起工具继续挖井。这个人只好离开，喃喃自语，愚蠢的人们啊。

村民去请了第三个产品经理，他开始帮村民打新井，但是有一天，他走到了山顶，远眺了一下，他的眼镜放出了光芒；他匆匆的跑下山，走到村民中，大声喊。收拾自己的东西，赶紧跟我走，我们现在就出发，离开这里！村民放下工具问他，我们为什么跟你走？他说，山外有条大河！我们再也不用打井了！！于是村民就跟着他走了。”

“呵呵，有意思。这三个产品经理都不一样。第一个产品经理属于合格的产品经理，有点像我，只是解决一些基本的需求。第二个产品经理就像高端人士，他看的比较远、知道的比较多，但是却没有去了解用户真正渴求的是什么，所以他说的话没有吸引到用户。第三个产品经理就是像张小龙这样的大师级产品经理，能理解用户更本质的需求，有更好的解决用户需求的方法和路线。”我认真的分析起来。

Y姐拍起了手，说道：“你完全通透的理解了这个故事，并且还能与现实结合起来。只有洞察的用户需求，在这基础上给出解决方案，村民才会信任你。如果产品经理只是把挖井做为一个功能来拆解，而不从需求层面去拆解，那永远不能根本性的解决用户的需求，甚至创新用户美好的生活。”

“我懂你的意思，如果能达到大神级的产品经理还愁会失业吗？什么行业都需要用心的产品经理。”我拿起茶杯来，向着Y姐说：“Y姐，我以茶带酒敬你，今天这一顿饭的功夫，三个故事让我茅塞顿开，受益匪浅。首先，要树立做更好自己的信念，以抵御未来的变化。其次，做好情绪管理成为一个高情商的职场、生活人士。最后，我要向你学习，一直保有一颗学习的心，用5年甚至10年时间去继挖自己在产品经理这个领域的’井’。” Y姐笑嘻嘻的和我碰了茶杯，我们一饮而尽。生活继续着，但我内心清楚了不少。