最近本大王辞职了,在准备一家销售“习酒(一种白酒)”的公司的面试~那么,我就直接把我的部分思考拿出来,大家都来拍砖吧!
一.用户画像
*只有了解你的用户是谁,你的用户在哪里,你的用户有什么特点,你才知道你应该要做些什么。
1.白酒用户最在意什么?
(1)用户对于有品牌和品质的白酒产品需求是大势所趋,越是市场知名度高,品牌美誉度领先,注重品质和品味的品牌,越容易收到消费者青睐。
(2)白酒用户调研:
2.白酒/习酒用户区域分布
(1)白酒的用户分布前五名的城市分别是:
北京,上海,成都,深圳,广州
(2)习酒的用户分布前五名的城市分别是:
北京,上海,贵州,郑州,无锡
l白酒的用户分布图:
l习酒的用户分布图:
3.白酒/习酒用户年龄和性别分布
l20~49岁为白酒用户
l30~39岁为白酒重度用户
l白酒(蓝色)用户的男女比例大概是3.5:1
l习酒(绿色)用户的男女比例大概是6:1
4.白酒消费者来源渠道
l普通家庭,机关团队,婚宴购买,九点散客,重度爱酒者。
l由此可以看出,白酒消费者希望白酒具有实惠、性价比高、具有一定品牌知名度等特点,品质白酒消费者十分注重性价比,该群体经济实力中等偏上。
5.习酒韵藏天下的用户画像
l30—45岁男性为主
l1—2线城市生活
l对品质有要求
l生活稳定
l收入中等以上
l注重养生
二.微信运营策略
1.一个服务号:以互动活动、行业咨询、促销活动为主,打造官方公关与品牌平台;
一个订阅号:以趣味内容、用户微互动为主,涵养消费者,做用户运营,打造贴近用户的酒友交流平台。
2.服务号运营规划:
(1)菜单设置
(2)内容规划:
l品牌调性(定期在各个渠道进行品牌曝光,促成客户买单)
l打造爆款(表现产品优势,亮点;可以促销)
l节日排期(每周一次活动;年底大促,品牌活动,情人节策划,产品节奏策划,元宵平台联动,互动活动策划,妇女节活动策划,品牌事件,愚人节活动……)
3.订阅号运营规划:
(1)订阅号形象定位:
一位人格成熟、经理丰富、有智慧、有一点幽默、胸怀博大、语言犀利、能够侃侃而谈,热爱酒文化的魅力大叔。
(2)运营核心——用户
l互动:做用户平等的朋友
话题互动、社区活动是比较常见的形式。互动活动对于粉丝粘性有很大提升,做用户的朋友,同时用户提供的内容也可以作为原创内容的来源,切忌摆出一副高冷姿态,应该放下架子,与用户打成一片。
l优惠:以利益吸引
根据前面的分析,用户看重高性价比的产品,在用户青睐产品的前提下,同步服务号的优惠活动,可以大大增加用户粘性,对于新用户,也可以提供小赠品、试喝装以增加用户体量。
l资讯内容:以优质原创为主
根据用户的特点,提供切中用户痛点的原创内容,可以进行伪原创,但是一定在落点上能够结合产品。
l热点:借势营销
习酒韵藏天下的热点内容建议是关于政治、财经类方面热点,借势热点可以有效提高内容的传播率。
(3)订阅号菜单规划
(4)订阅号内容规划
l政治内容:军事、国际或国内热门政治内容
l养生内容:健身、日常保养、健康生活方式推荐
l酒文化知识:健康饮酒、酒类知识普及、酒桌文化、情感类
l时事热点:借势营销
三.线上线下结合推广
异业合作、品酒沙龙、品牌联动、商超合作、杂志合作、代金券、冠名、赞助、媒体合作、公益、明星、朋友圈广告
四.活动实战——用游戏思维做互动
1.还记得我之前的文章《运营有啥难的?你怎么玩游戏,就怎么玩运营呗!》中提到的游戏化活动运营的9大特点么?
(1)使命感召——一定要给用户一个玩儿你的背景,一个理由
(2)快速进入——快速参与,舍弃掉一切复杂流程(如果产品实在复杂,那就把分解成很多很简单的小步骤,完成一步给予积分等激励)
(3)创造定制——自己创造出来的东西,还有参与感
(4)及时反馈——投票后立刻就能知道自己距离前面还差几名,还差几票
(5)未知新奇
(6)发展成就——人类对于成长的快感最为迷恋——排行榜,进度条等
(7)社交链接
(8)稀缺属性——用户必须在有限的时间内完成规定的任务才能获得相应的奖励
(9)贪婪占有
2.就拿这个习酒产品的推广为例,我来套用加点出装啦!
大概思路:找一个需要喝白酒的节日(比如过节过年)开发一个“哥俩好,来拼酒”的活动,给大家一个买酒或者转发的理由:即使岁月让我们变了模样,可是习酒的味道,只有我们知道。开发一个H5小游戏页面,转发后即可配对成“拼了!哥们儿!”(发起人为队长,哪一对的队员最多,则给该队里面的每一个人发抵金券或者体验装,队长则会获得一瓶习酒。哪一队被大家分享朋友圈被点赞数(关注微信公众号后才能投票)最多的那一个队,整队会获得习酒买一送一的券和过年的特别惊喜哦~)除了第一名,前10名都有小礼物哦~
PS:本王最不能容忍的就是,做简单的投票送礼物活动,对产品的销售,甚至APP的下载量几乎没有帮助,看起来参与度很高,最后却并没有什么卵用。所以,在做活动的时候,切记要与产品的核心业务挂钩!(比如很火的生成google工牌,人家生成的二维码都是unit的二维码,而不是我们自己的二维码,虽然体验上不是那么完美,但是,操作简单,逼格满满,有点缺点也无所谓了!)
当然活动的idea很多,小细节也多,大家可以根据自己的产品完善,执行最重要!
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