在著名喜剧电影《东成西就》中,有一套“绝世”剑法叫“眉来眼去剑”,张国荣饰演的黄药师与王祖贤饰演的素秋(黄药师师妹)一起修炼过,用剧中的话形容:"每一招都要眉来眼去,好伤神的",与情意绵绵刀、干柴烈火掌等均为该剧中的搞笑武功之一。

"每一招都要眉来眼去,好伤神的"更像是新媒体营销的写照。与传统营销相比,新媒体营销必须完全以消费者为中心,用“好奇心”‘、“好玩”和“幽默”等方式黏住客户,从而提升品牌知名度,以及在恰当的时机重拳出击转化为营销业绩。因此,新媒体营销首先要学会的是“眉来眼去”,确实也很“伤神”。那么新媒体营销与传统营销方式究竟有哪些不同呢?

不同之处之一:关键任务不同
《新媒体营销圣经》一书中形象地把新媒体营销比喻成“温柔的直拳” ,寓意着每一次试探性地接触,以及把握节奏的变化;而传统营销则是“右勾拳”,是一次精心准备、力量十足的决定性“销售转化召唤”。因此,新媒体营销最重要的任务是在互动中了解客户和“黏住”客户,一旦太过功利,客户就会离你而去。很多商户希望能在每一次新媒体营销中获得销售量,这就是对新媒体营销的关键任务认识不清。

不同之处之二:营销平台不同
报纸、杂志、电视和广播俗称四大传统媒体,在传统媒体之外的可以归于新媒体,比如:网络媒体、手机媒体和数字电视等。新媒体可以泛指利用数字技术和网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。与传统营销相比,新媒体营销特指在新媒体平台上的营销方式,虽然营销的原理没有发生变化,但是营销方式的应用上有很大的差异。在数字化平台中,新媒体营销更强调趣味性、互动性和定制化。

不同之处之三:目标客户不同
当前,新媒体营销之所以能够快速发展和应用,很大一部分原因是因为越来越多的90后和00后成为消费主力。对这些群体而言,不喜欢被说教和灌输,喜欢个性、自由的生活方式。新媒体营销能够完全站在消费者角度去呈现产品或服务的价值,让客户感觉自主做出了购买决策,收获不仅仅是产品价值,还是一种自由的感觉。营销大师科特勒说,市场营销就是为客户创造价值并获得利润。任何能够增强消费者价值感的活动都是创造价值的行为。以抖音app为例,其典型用户特征是19-29岁之间的女性为主,很多客户觉得内容有意思,可以分享和积累粉丝给了很大的动力,甚至有客户把抖音当做一种学习手段。当前新媒体营销客户范围正在扩大,因为人人都喜欢更自主的消费方式。

明白了新媒体营销的不同之处,您就理解了为什么要商家要对顾客“眉来眼去”,在这个营销过度的时代,只有以更“自然”、更“轻柔”地方式切入营销才能真正留住顾客。当然,作为消费者的你,如果看到有人“抛媚眼”过来,就要小心了,千万不要陷得太深!
“眉来眼去剑”还有下一招,敬请期待新媒体营销之“情意绵绵刀”。学点营销,长点智慧,双木非林新媒体营销工作室出品。
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