太后突然想起镶黄旗的陈发岱的家的事情，因为家教严谨，其十个儿子，其中有一个因为犯了行逆罪而被撵出去。但如果这十个儿子都不争气，全都赶出去的话，这个家不就垮了吗？
乾隆也赞同太后的话，认为如果把十个督抚都查办了，朝廷就会陷入混乱局面。于是，下令将京官及绿营将士的捐银原数发还，而外任官所捐银两，则用于给京官加俸一年。
本想这事暂时就这样过去了，不料钱沣却仍执意上折，要求查办十督抚，还前往太庙哭祭康熙，以此给乾隆施压。
和珅赶去太庙，晓以大义，告知钱沣乾隆的难处，并劝他这样哭祭先祖会让世人怎么看乾隆，不要做这等陷皇上于不义的事。劝完钱沣后，他又赶回宫中，在乾隆面前为钱沣等人说情。
乾隆深知和珅用心良苦，决意不追问钱沣等人的举动。不料不怕死的钱沣却不领情，依旧不依不饶，继续夜跪宫外，请求严办十督抚。乾隆一时左右为难，竟也不知如何是好。……
在和珅向乾隆汇报工作的过程中，我们看到了一个合格的管理者，是如何向领导汇报工作成果的，其中的工作汇报方法，值得管理者学习。
管理者需要谨记的是，在向领导汇报工作时，最简单、最有效的方法是汇报结果。所以，我们看到和珅在汇报结果的时候，只有一个很简单的行动——讲数据。他首先从已完成的任务介绍开始，让乾隆知道自己已经按照领导者的目标全额完成。
但和珅做得更好的是什么呢？当他汇报工作的时候，他发觉领导者根本没心听他的话。这是我们要学习的第二个点，不要在情绪中沟通。
所以，接下来，当和珅开始寻找和分析乾隆为什么没有心情听他汇报工作，和珅又运用了另外一个方法——用心，不仅要用心地汇报工作，更用心地观察领导的反应。
当你把一个人的把自己的心思放在一个人身上的时候，这个人他的喜怒哀乐你是可以感觉得到的。
我们感觉不到，是因为我们对他不关心，叫做漠不关心。如果当我们真正用心把它当做我们生命中的目标的时候，我们一定可以全力以赴地去达成，因为用心。
所以，这是我们要学的第三个地方：用心。当你用心的时候，你就会发现领导的目标并且和他保持一致，当你用心的时候，你在工作的时候就可以抓住重点迅速出成果。
和珅正是靠着“用心”二字，所以在细心观察与揣摩之下他能很快看透乾隆真正的心思。
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