对于企业来说，第一时间判断管理者、员工是否合格也十分重要。顺治、佟贵妃都是不合格的管理者，顺治的不合格在于他一方面对玄烨不甚关心，另一方面在于他更多的时候只看到了问题；而佟贵妃的不合格在于她始终都关注过程，并且让自己陷入情绪起伏和波动中，管理更无从谈起。相应地，孝庄太后的宫女也是不合格的员工，因为每一次汇报都是汇报“过程”。
但仔细观察，孝庄太后的一言一行，都十分清楚明确，直指目标和结果！从廷试到玄烨感染天花的过程中，孝庄太后的每一次提问，都非常清晰，“玄烨现在到哪里了”，“玄烨现在处于什么状况”。更进一步的是，当她发觉顺治并不那么关心玄烨时，她会第一时间将玄烨接回自己宫里，而在苏麻喇姑因疑似感染玄烨被顺治处决时，她也会沉着冷静地思考和分析，最终做出正确的判断——保全其性命，这也是玄烨得以治疗的关键。
在这一过程中，孝庄太后表现的是一个管理者基于目标成果导向下的数据和事实分析；也是一个管理者面临问题时，依循解决问题的思路创造机会和途径的真实体现；更重要的是，孝庄太后在整个事件过程处理中一直坚持自己的核心准则——公平、公正的心态，避免自己在决策上有失偏颇。
这是所有管理者的一门非常基础、但也十分重要的课程，从孝庄太后的言行举止中，我们应该不断反问自己
管理问题
1
我是否是一个合格的管理者？
2
我在管理上是否以目标、结果为导向？
3
我在管理的过程中是否经常被自己的情绪和无关紧要的过程所影响？
再来对比顺治和孝庄太后，同样面对玄烨出天花（危机）的事实，两个人的态度和采取的措施：
顺治
①不接受玄烨出天花的事实
②回避问题和危机
③放任事情继续发展（明知董鄂妃重病仍将玄烨送去其宫中）
④处决苏麻喇姑
孝庄太后
①接受玄烨出天花的事实
②直面问题和危机
③解决问题，降低损害，让所有人出宫避免传染
④不追责董鄂妃，救苏麻喇姑
其实，通过这样的对比，两个人在管理上的高低，已经十分明显。除了看得见的对比之外，另一个值得我们思考的是：同样的事情，顺治对苏麻喇姑、孝庄太后对董鄂妃，一个问责一个不问责，问题的背后，既关乎管理者的格局也关乎其心态。
前者，如孝庄太后，站在江山社稷（战略）的角度，真正关心玄烨的生与死，也站在普通民众（基层）的角度，关心苏麻喇姑的生与死；后者，如顺治，明明正在经历一场重大危机，他看到的却只有个人的“对与错”，置江山社稷、普通民众于不顾，更何谈战略与发展。
同样，孝庄太后将解决问题视为目标与结果，这是她对管理“责任”的亲身解读，也是对自己的真实写照，唯有紧盯目标，树立结果导向思维，管理者才能在复杂多变的形势中，跳出事情本身，从全局着手，做到有计划不乱。
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