开头的啰嗦:
我搬运的知识大部分跟营、销有关,朋友们可别走错门了。
品牌的定义有很多,我最喜欢的《现代汉语词典》的定义。
《现代汉语词典》第7版1004页对于品牌是这么解释的:产品的牌子,特指著名产品的牌子。
这定义一点不玄乎,却直抵品牌的本体与全体。
1、品牌的本体
品牌=产品的牌子。
产品诞生的前或后,得给产品一个名称或者标识,免不了。无印良品在日文中的意思是没有品牌标志的好产品,它倡导大家关注产品本身,不要那么在意那个商标。即便如此,总还是得有个“无印良品”来指称它,总不能用“喂”或者“那个谁”来称呼吧。真就是这么用了,对于社会来说,“喂”或“那个谁”就是名字。正如伏地魔的另一个称呼:You Know Who。
“词语破碎处,无物可存在。”产品要有个指称它的牌子是社会交往的需要,不以个人意志为转移。不过有的产品直接以企业命名,而有的企业名下有好几个品牌。
2、品牌的全体
日常谈及品牌,往往说的是品牌的第二个意思,著名产品的牌子,或者知名品牌。如果说给产品弄个牌子是品牌经营的基础、品牌的本体,那么第二个意思“著名产品的牌子”,就是品牌的全体。
牌子著名,从经济学的视角来看,就是在降低交易风险。淘宝一搜皮鞋,出来一大堆同款,价格差不多的也有不少,此时知名品牌更容易被选择,因为没听过的牌子不敢选,听过的熟悉一些,就放心一些。而这仅仅是交易风险的很小一部分。
看了广告,买过来满不是广告说的那样,是一种风险。买到次品、假货是一种风险。平白无故多掏钱,是一种风险。东西用着挺好,容易坏是风险。坏了没法修,也是一种风险。再列举下去,就是品牌经营的全体。
西贝说闭着眼睛点,道道都好吃。不好吃怎么办?不好吃不要钱。同样的假一罚十、不甜不要钱、无理由退房、7天无理由退货,这样常见的消费承诺,都是在降低交易风险,让消费者买得放心。
成为著名品牌,就意味着在无数次买卖双方的博弈中,卖家帮助消费者降低或规避了交易的风险(即便不是降到了0),经受住了消费者的考验,活了 下来。
华与华说:降低社会的监督成本是品牌得以存在的原因。
降低了社会的监督成本所以品牌才得以存在。那些说自己门店一万家、连锁第1000家、一年卖出的产品连起来可以环绕地球10圈、成交量遥遥领先、中华老字号、三百年老字号,你以为是在干什么?就是在告诉这个社会,我经受住了万千甚至于好几代消费者的考验,监督我的成本很低,买我的风险很低。买买买!比315还保障你的权益。
著名品牌就是会有很多双眼睛盯着你,我不是一个人在战斗。
打完,收工。
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