《非暴力沟通》是一本指导人们如何更好地与人沟通的书，作者马歇尔·卢森堡把“非暴力沟通”称为“爱的语言”，他认为使用非暴力的沟通方式可以使我们意识到自己与他人隐藏在言语背后的真正需求，从而让我们与他人之间的交流更为顺利。
非暴力沟通模式的四个要素为：观察，感受，需要，请求。这是非暴力沟通的核心，习惯于使用非暴力沟通的语言模式需要有意识地训练，我认为，非暴力沟通的模式，其核心在于，为了能够让自己清楚地表达出自己的所看所思所想所求，我们需要心平气和地感受自己的情绪，感受他人的需求。很多时候，双方的言语往往只是浮在海面上的冰山一角，而我们真正想表达的感受与需求却是在海面底下，深不可测，待人挖掘。
非暴力沟通是一种值得学习的沟通方法和手段，但作者指出，使用非暴力沟通不应该是为了达到自己的目的，若心中没有对他人的爱，使用非暴力沟通就是本末倒置。我们使用非暴力沟通不应该是为了说服、控制他人，让他人按照我们的想法去做，而是应该怀着对他人的关怀，真诚地交流，找出事物合适的解决方法。
与此同时，非暴力沟通更重要一点，也许是它更应该用来与自己对话，让我们能够了解自己的感受和需求，理解、宽恕自己一些暂未达到自己要求的行为。要知道——我的行为是出于对自己的尊重和爱护，我的行为符合我自己的心愿。对自己的不满——愤怒和自责，其本质是出于对自己的爱，是希望自己变得更好，而这个需求并没有得到满足，所以我们会自责。此时，如果我们静下心来去感受我们过去的行为，我们会发现，那个没有达到要求的行为，也满足了我们某些其他的需要。所以，在这种时候，如果我们选择自我宽恕，原谅自己，可能会更好。因为我们包容了现在后悔的“我”，也包容了当初采取那种行为的“我”。这两个“我”，只是有着不同需求而已。
曾经，有个朋友初上大学，专业很好，身边的同学都十分优秀，巨大的学业压力与对自己的高标准严要求导致了她那段时间的抑郁。我当时能做的也只有倾听，以及用自己那点少的可怜的知识尽量帮助她。我那时只是不断地劝她：人外有人，天外有天，不要总跟学霸比，其实你已经很优秀了，放松点。我想，如果我那时读过这本书，那我可能会告诉她，你的自责，其实是爱自己的表现，是希望自己变得优秀的需求暂时没有得到满足。既然爱自己，为什么要让自己那么难过呢，为什么不选择原谅自己呢。所幸，后来她状况不错，似乎走出了那段低潮。
我相信，当我们越清楚自己与他人心中真正的感受与需求，我们越能作出正确的选择与行为。非暴力沟通，提供了一种方向，一个方法。它是一种沟通之术，而它的内核，则是要求我们释放包容和爱，这便是沟通之道。当然，有的时候，沟通得再好，事情可能依然在那里，无法解决，因为一件事物的妥善解决，有多种因素的影响。我想，我们也不能对一种言语上的沟通方法有过高的期望，指望它解决一些复杂的现实问题，应该是比较困难的。
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