Kamiyass的读书笔记，5分钟时间，用思维导图介绍1本好书给你。请相信，总有一个比你忙的人在读书。

导读：

◎ 交谈之道：真正在意对方，将对方放在你心上

◎ 交谈的四要素：坚持个性、充分准备、保持好奇、从对方出发

◎ 交谈的加分项：为再次联络做铺垫、交谈后记笔记

《跟任何人都聊得来》

交谈的四要素

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要素一：坚持个性

● 每个人都是独一无二的，生活因差异而精彩，差异让社交更有趣 。

● 想让人际沟通更有成效，要具备两个基本事实：了解并接受自己，了解并接受对方。

● 自如表现自己的特点，欣赏他人的独特之处，不要煞费苦心改变自己。

● 了解“内向”和“外向”：

内向型：

通过独处就可以获得能量；

在和一群人相处之后，更需要个人空间；

倾向于内心自我反思，而不是与他人交流想法；

不是不善言谈，而是倾向于先思考再开口。

外向型：

通过群体交流获得能量；

倾向于通过交谈来思考；

人越多越活跃；

在倾听方面存在问题 。

要素二：充分准备让你更有自信

●将注意力集中于自己：准备“电梯演讲”式的短暂介绍。

●将注意力集中于对方：对方的兴趣、爱好、生日、观点及背景等。

●将注意力集中于所处的情境：报纸头条可谈论的事件、尝试开阔视野的事情。

要素三：保持好奇让你更有趣

●每天浏览报纸。领悟文章的言外之意。读出不同于别人的内涵。

●寻找周围你平时不怎么注意的事物。

要素四：真正把对方放在心上

●怎样做一个合格的倾听者

根据对方所谈内容提问，然后倾听回复，而不是思考接下来你要做什么；

有意识地屏蔽周围环境中的一切；

保持目光接触；

全面调动感官系统；

不时点头，让对方知道你在倾听；

不要害怕沉默，等待对方打断沉默；

当要评论时，让评论与对方说的内容相关；

重复对方的话。

●掌握一些提问的技巧

问题的两种类型：

封闭式提问：只需要一两个词语就能回答的问题。（适合开场）

开放式提问：很难用一两个词回答，回答者自然会拓展思路。6个W：who、what、when、where、how、why。

提问的tips：

开始交谈时不要选比较难的问题，先建立信任；

选择开放式问题时，要确定问题的针对性；

真正在意对方的回答；

事先做好计划；

列出问题清单；

多准备几个一般性问题，需要时可以信手拈来；

当心比较冒险的问题；

遇到不理解的问题时，不妨直接提问；

如果对方失去了交谈的兴趣，是你的注意力过多集中在交谈上，忽视了对方的真正想法。

加分项：

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●为再次联络做铺垫的方法

第一次见面只要剥开洋葱的一层即可，这样第二次就不会显得唐突；

诚恳地给对方鼓励；

关注彼此生活交际和你们一起讨论过的话题；

在交谈中重复对方的名字；

倾听对方，看看对方喜欢什么样的交谈方式；

记住对方的兴趣爱好；

建议一个双方都感兴趣的活动。

●交谈后用笔记简要记录关键信息

你们讨论的一致之处

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