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某老板开了一家小型电影院，由于经济相对萧条，愿意来电影院消费的人不多。电影院入不敷出，老板的家人劝他关门算了。
老板思前想后，决定改变一下经营方式，不行再关门，算是给自己最后一个机会。
老板想，经济萧条时期人们之所以不来看电影，多数是囊中羞涩。而电影院闲置，也不会带来效益。不如这样，把“每场放一部电影”改为“每场放两部电影”，票价不变，看看效果如何。
没想到，这一个小改变竟使电影院几乎场场爆满，票房收入比以前多了好几倍。看来，“买一送一”让顾客获得了经济上的实惠和心理上的满足。
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在证券公司旁边，开着一间玩具店。店里玩具都是老板及家人手工缝制，品种不少，工艺也不差，但来购买的人不多。由于铺租逢年递增，入不敷出，关门在即。
有一天，店里伙计有事请假，老板也有事要出去。于是，老板拜托相邻店铺的伙计帮忙照看一下。出门前，老板拿了一块纸板，挂在最靠近门口一个洋娃娃脖子上，上面写着：“爸爸有事出去一会，很快就回来。我叫「财运来」，特别喜欢看到您发大财的笑脸，记住多来看看我喔！”
没料到，老板回来时，已有好几个顾客在等着买这个洋娃娃。一聊天，发现这几位都是在旁边证券公司炒股的散户股民。近年来股市极度低迷，股民血汗钱被严重缩水，心情格外郁闷，很需要心理安慰。今天，他们一出证券公司门口，就看到这个洋娃娃和脖子上的牌子，顿时感到了一种心理上的安慰。
老板想，既然股民朋友喜欢这样的玩具，那干脆就把库存玩具全部拿出来，给每个玩具起个与发财相关的名字，如“牛牛哥”、“涨涨妹”之类的，并把名字绣在玩具上。
结果，过去几个月卖不动的库存玩具，现不到10天就全部卖光了，顾客大多数是在旁边证券公司里炒股的大叔大姐。
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以上两个例子告诉我们，在经济萧条时期，销售服务行业要善于揣摩顾客的心理，多站在顾客的角度考虑问题。只要你让顾客获得经济上的实惠或心理上的满足，你的产品就不愁卖不出去。
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