2018年上半年,根据上市公司半年报显示,周黑鸭的营收和净利润双双出现了明显的下滑;它的主要竞争对手绝味,在营收和净利润方面,则继续保持稳定增长的态势。
曾经因加盟模式、食品安全以及口味等被广为诟病的绝味食品,是如何逆袭进而崛起的?
关于这个问题,我们得从头说起
一.出身不凡的创始人
绝味的创始人名叫戴文军,曾经担任株洲千金药业股份有限公司市场部经理。在这个位置上,一干就是五年。而戴文军本人也是武汉人,武汉鸭脖兴起之后。他特别喜欢,然而发现自己工作地点的株洲却没有。于是市场出身的他,萌生了一个想法,把鸭脖店开到株洲去。
通过琢磨发现,鸭脖这类食品完全可以采用中央工厂统一生产,利用冷链配送,并分发到基层销售网点模式。从而摆脱路边摊,小作坊的传统生产模式。思维一理清,说干就干。绝味的连锁加盟的模式就这样,被戴文军定下来了。也正是这一模式,使得绝味在开张的几年之内就开出一千多家加盟店。
这里需要强调的一点,就是戴文军医药销售代表身份。
搞医疗的人都知道,医药销售代表那是实打实的拼出来的。在特殊国情之下,成为一个好的销售代表,最强的功夫就是客户关系管理。从上到下,从院长到护士,甚至到清洁工。都要一一打点,成为他们喜爱的人,做到“雨露均沾”。这样市场背景下历练出来的人,在营销方面一个个都是满分选手。
而绝味公司一半以上的高管,均在医药行业打拼过。凭着这样一支骁勇善战的部队。绝味迅速拿下了经销商队伍,可谓是星星之火,大有燎原之势,跑马圈地时势如破竹。短短十年,绝味食品就发展成了卤制休闲食品的龙头企业。
二.把营销做到极致的绝味
医药销售代表出身的创始人,加上一半以上的医药背景的高管。使得绝味在市场营销方面绝对是创新不断,努力不止。然而不断的营销创新,在带来推广量的同时,也带来了不小的麻烦。
当时间回到2017年的双11,绝味鸭脖在天猫旗舰店上那涉黄的广告,再一次刷新了人们的下限。吸睛无数的同时,也迎来了无数的关注和评论。有表示有创意的,有表示辣眼睛的,有表示难以接受的,总之褒贬不一,话题十足。
其实,这不是恶俗广告第一次登上中国营销舞台。其他的如“妇炎洁”,“恒源祥”,“旺仔牛奶”,“贪玩蓝月”等,一个个二手广告屡屡挑战国人的神经,和下限。然而不可否认的是,反而是这些:又一个代言人,一句广告词疯狂重复,让人厌烦的广告,在消费者心中扎下了根。这也符合广告的真谛,广告的目的就是让人记住,刻骨铭心,深入骨髓的记住这个品牌。
回到绝味那则涉黄广告,其实也正是表明了,绝味鸭脖的定位:15-35岁的年轻男女,干柴烈火,血气方刚,食色性也。然而,这一次绝味,用力过猛,不小心阴沟翻了车。且不论这则广告带来了多少营销效果,但绝味为此付出了代价。
双11的第二天,也就是2017年10月12号。已上市的绝味鸭脖,股价应声大跌;同时被长沙市工商管理局,批判了一通,并受到一张顶格60万元的罚款。绝味也在第一时间道歉,免职负责人等采取了一系列措施。
应该注意到的是,2017年,绝味在广告上的投入为1.86亿元,2016年仅为6500万元,同比增加近两倍。可以看出绝味,对营销是非常非常重视的,而这和其创始人不无关联的。
三.成功踏上了风口的绝味
雷军曾说:站在风口上,猪都能飞起来。
绝味的崛起,与近年来整个休闲食品行业的蓬勃发展是分不开的。也就是踏上了风口,但是绝味不是猪,而是一只鸭。不仅飞起来了,而且飞得很高。
以前的休闲食品,注重营养,热量,在缺衣少食,物资不够丰富的80-90年代,一个大白兔回想起来,都是甜甜的味道。
随着80后,90后甚至00后的崛起,线上消费的兴起,宅男宅女的增。加上经济条件的改善,在不愁吃不愁穿的年代,休闲食品更加注重的是口感,品位以及体验。
看看满大街的各种甜品店,蛋糕店,奶茶店,冷饮店,烧烤店,品种是越来越多,口感各不相同,越来越多的产品被开发出来,越来越多的市场被进一步细分。现在有一句玩笑讲:当下年轻人思考的终极问题,不再是中国何处去的问题。而是,今晚吃饭该去哪里?
休闲卤制品,近年来发展迅速。然而,从行业格局上来看,仍然是小微型生产企业为主,规模小,集中度低,门槛也低,工艺简单。从下面的这个行业分布图也能看出来。绝味和周黑鸭是卤制品行业的双雄。市场份额上,绝味占7.4%,周黑鸭为6.8%,而可以被称为前辈的煌上煌和久久鸭,则因发展缓慢,远远被甩在后面。
因此这个行业空间特别大,号称史诗级的卤味大雪坡。然而雪坡虽大,食品安全却成为这个行业发展的一个十分重要的因素。在信息大爆炸时代,信息的传播速度以妙计。所以,一旦出现的重大的食品安全问题。轻则消灭一个企业工厂,重则毁灭一个品牌,甚至重挫一个行业。
当年的“三聚氰胺”事件,三鹿就是最好的例证,毕竟是吃到嘴里的东西。现在的消费者,对食品安全越来越敏感,越来越重视,也越来越愿意为其支付溢价。随着消费者认知水平的提高,经济条件收入的改善,品牌企业更容易获得消费者青睐,也更容易获得消费者的溢价。
四.周黑鸭vs绝味,孰优孰劣
面对一个史诗级的大雪坡,极具增长潜力的卤制品行业。可以说,谁能抢占市场就能获取丰厚的回报。因此,作为休闲卤制品行业的双雄,两者都不甘落后。两家龙头企业分别选择了不同的商业模式,进而带来了不同的结果。
销售模式对比
绝味食品和周黑鸭分别采取加盟和直营两种渠道模式。从新增店面数量来看,绝味在2018上半年净增加门店406家,而周黑鸭同期仅增加169家门店,加盟模式的扩张速度要明显快于直营。
从门槛来看,绝味的加盟模式门槛更低,属于较“轻”的运营模式。尽管单店坪效低,但在冲刺阶段,扩张速度往往比较快;相反,周黑鸭采取的是较“重”的直营模式,虽具有单店坪效高,但扩张速度会受到较大的限制。
“天下武功,唯快不破”,在行业高速发展时期,规模是第一目的。
选址定位上,周黑鸭定位于高端市场,属于“高富帅”行列。其直营店的选址主要分布在商圈、机场、高铁、地铁站等人流量较大的场所;这样的选择一方面很容易提高了公司的成本;另一方面会流失价格敏感的客户。
而绝味则深谙平民文化,凭借较小的加盟店与亲民的价格拥有极强的渠道下沉能力,其优势市场在一二线社区及下线城市。走的是“农村包围”城市的路线,和拼多多有几分相似。可以看到,绝味食品具有很强的渠道下沉能力,而巨大的三四线市场,有望在日后助推公司业绩的增长。
供应链体系对比
从供应端来看,绝味食品工厂遍布全国,采用的是“一对一”的供应链体系。这种供应链模式能够实现“当天下单、当天生产、当天配送、当天售卖”,不仅保证了产品的新鲜程度,而且降低了物流成本,能够使消费者得到即时的满足。周黑鸭采取的是高铁+MAP的“一对多”供应链模式,渠道下沉必须通过公路转运,不仅成本过高,而且运输时间过长,缩短了产品的货架期。
一对一”的供应链体系可满足不同地区的口味偏好,针对性强,能更好的进行渠道下沉和区域扩张。“一对多”的供应链体系,生产全国性产品则有利于规模效应的提升。
销售区域对比
从覆盖地域来看,绝味覆盖全国30个省、自治区和直辖市,周黑鸭则主要集中在中部和沿海的15个省份。周黑鸭起源华中地区,以华东、华南、华北作为主要拓展方向,在西部地区、东北地区还存在大量的空白市场;主要覆盖的均为经济较发达的省份,基本没有进入欠发达地区。
分区域看,绝味各地区的收入更为均衡,基本完成全国化的初步布局。绝味在华东和华中大本营收入占比在20%以上,华北、华南、西北地区也超过10%。周黑鸭较年华中地区收入占比达到62%,依赖程度较大。从单店收入来看,绝味各地区的单店收入为25-35万元,较为均衡;周黑鸭华中的单店收入高达380万元,西南地区则仅有80万元。
写在最后
可以看到,“两鸭”之争,归根到底是商业模式之争。
所以说,目前很难铁口金牙般判断未来谁将统领中国的鸭脖界,在这片史诗级的消费大雪坡前,两家优秀的公司日子都不会差。
未来鹿死谁手,还不可知。
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