做错事的人，经常会说一句话：“我已经道歉了，你还要我怎么样？”
那接下来的回应，就会使这句经典：“如果道歉有用的话，那要警察干嘛？”
这好像是一个道歉诚恳不诚恳，和被道歉的人胸怀宽广不宽广之间的矛盾。
万维钢老师讲过这样一个观点：
什么是道歉？不是说：“对不起，我错了，我下次不了。”这种道歉，其实很不好。好像对方不原谅我，就是不宽容，这不简直就是对对方的绑架和操纵吗？
人对自己的错误，因为心理上的防卫机制，所以总是先找借口，以顾全颜面及减少自己的损失，说穿了，仍然是在维护自己，这种道歉自然不会被接受，
真正的道歉应该什么样？
至少应该包括三个要素：
第一，说明自己的错误；
第二，说明自己的改变；
第三，把是否原谅自己的决定权交给对方。
真正道歉， 根植于人格长期陶养后，所展现的真诚，这种力量，自然能令人感动和接受，并且因为有真实改变的承诺和行动，又更加强了自我人格的完善，
高水平的道歉，不是一个和对方和解的过程，那不是自己能决定的。
高水平的道歉，是一个自己人格完善，并被对方清楚看见的过程。
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本文标题：怎样道歉？
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