宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。写通讯需要刻画人物形象，人物形象的刻画离不开矛盾冲突。只有在不断的矛盾冲突中，才能使人物变得立体鲜明。
矛盾存在于一切事物中，没有矛盾冲突，就没有人物的成长和进步。
刻画人物，就是要呈现出人物在各种矛盾冲突中表现出来的精神、思想、气质和风貌。
一、三种矛盾冲突
矛盾冲突包括人和自然的矛盾、人和社会的矛盾、人物自身的矛盾三个方面。正确处理这三个方面的矛盾关系，才能实现对立统一。
1.人和自然环境的矛盾
人生活在自然环境中，自然环境有好有坏。人和自然环境的矛盾主要表现在恶劣气候、复杂地域、严重灾害对人的事业、生活、生命产生的阻遏和威胁，以及人们对自然的奋进与抗击。
只有在人与自然的不断抗争与奋进中，在威胁与抗击的矛盾统一中，才能有力地展现出人物的精神风貌和高贵品质。
2.人和社会环境的矛盾
人和社会环境的矛盾，即人与人之间的矛盾。人与人之间的矛盾可大可小，有日常生活中因为某些观念的不同产生的小摩擦，有因为利益关系产生的不可调和的矛盾，还有事关生死存亡的深刻矛盾。
在敌我矛盾方面，既有你死我活残酷斗争的一面，又存在着某一特定时期的联盟、合作的统一的一面。比如中国历史上国共两党既有持续不断的斗争，又有两次合作。
在人民内部矛盾方面，有先进与落后、改革与保守、团结与分裂、诚实与欺骗等诸多矛盾。
人物的思想性格只有在这些错综复杂的矛盾统一关系中，才能得到鲜明突出的体现。
3.人物自身的矛盾
人物自身的矛盾，主要指人物的内心活动。在日常生活中，经常会因为一些条件的变化，利益的争夺和诱惑，使人的内心产生波动。
包括对旧思想、旧意识的抵制，对新世界、新业态的渴望，对困难条件的摆脱，对新生活的向往，也包括与自身残缺、病痛的抗争等等。
外在矛盾总是与人物的内在矛盾交织、融汇在一起，只有弄清楚在外在复杂矛盾斗争中的人物自身的矛盾，才能使人物的思想性格鲜明地表现出来，给读者留下深刻的印象。
二、正确处理三方面的关系
在多种矛盾冲突中，要特别重视表现人物自身的矛盾，因为人与自然、人与社会的矛盾常常是通过人物的内心活动表现出来的。
人物的内心活动是各种矛盾在人物身上的具体反映，只有写出人物的自身矛盾，才能反映出人物的个性特征，刻画出典型环境中的典型性格。
《县委书记的榜样——焦裕禄》是一篇很出色的通讯。文章在写焦裕禄时，就始终把他放在各种尖锐复杂的矛盾冲突中。
一是写焦裕禄同自然灾害的矛盾。焦裕禄刚到兰考时，正是兰考遭受内涝、风沙、盐碱三害最严重的时刻，面对三害，焦裕禄应该怎么做，就成为矛盾的焦点。
二是写焦裕禄同少数干部的矛盾。少数干部被困难吓倒，思想滑坡，精神萎靡，怕犯错误，失去了改变兰考的信心和决心，焦裕禄想改变现状，就必须同这些错误思想作坚决的斗争。
三是写焦裕禄同自身疾病的斗争。在同环境作斗争的同时，焦裕禄还承受着病痛之苦，要和自己的疾病作斗争，是先治病，还是治三害，这是一个关键的选择，也是一个痛苦的抉择。
正是通过这样曲折复杂的斗争场面的描写，才成功塑造了焦裕禄的光辉形象，为我们树立了一个优秀干部的榜样。
高尔基曾说：“人们是形形色色的，没有整个是黑的，也没有整个是白的。好的和坏的在他们身上搅在一起了，这是必须知道和记住的。”
人物性格是复杂的，人物的成长并不是一帆风顺的。比如英雄人物，首先他是人，在他们的生活道路上，必然有成功与失败，有欢笑与痛苦，有清醒与迷惘。
我们写英雄人物，既要写出他们在斗争中不断前进的主流的一面，又要写出他们在某一时期可能消极倒退的非主流的一面；既要写他们高大英勇的一面，又要写他们作为普通人的一面。
正是通过人物自身矛盾的冲突，才能真正客观地表现人物的性格特征，如实地写出人物思想性格的丰富性和复杂性。
人不是不食人间烟火的神仙，也不是超凡脱俗的圣人，人应该是真实的、客观的。描写人物，要写出人物内心的冲突，写出人物在遭受残酷迫害时的矛盾痛苦心理。
如果不触及人物的内心矛盾，一味地粉饰太平、拔高精神，净化心灵，就会使人物刻画失去了真实感。
只有如实地、具体地反映出人物在特定环境中的内心冲突，才能把人物写成真人、活人，刻画出有血有肉、栩栩传神的人物形象。
三、运用多种表现手法报道事实
新闻和通讯都需要报道事实，但表现手法却有所不同。
新闻要求简明扼要，以叙述为主，一般不需要表露作者的主观感受或议论生发。
通讯则要求详细具体，特别要求生动形象，这就决定了通讯的表现手法要以叙述和描写为主，把叙述和描写结合起来。在描述过程中，还可以使用抒情和议论的表现手法。
叙述、描写侧重于对事实的表达，抒情、议论侧重于反映作者对事实的感慨和认识。
通讯写作只有灵活地运用多种表现手法，才能写得既生动具体，给人以现场感，又能情理交融，给人以强烈的感染和教育。
通讯要达到形象地报道事实的目的，就应该多作一些形象的描写，力避冗长沉闷的叙述。大段的叙述会使读者感到沉闷，也可能会脱离文章主题思想的表现要求。因此，必须把叙述和描写相结合，以描写带动叙述。
在叙述和描写的基础上，还要善于使用一些议论，有时议论还是非常必要的。
用事实说话的通讯，并不排斥议论，而恰到好处的议论，能有力地揭示事实的本身所具有的思想意义，鲜明地刻画出人物的性格特征，以点睛之笔，收生发之效。
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