将 UX 和界面设计原则扩展到数字产品之外
视觉符号(Visual indicators)用于使物体更加醒目,它们不需要用户采取主动行动,而是充当一种「通信工具」来提示需要注意的事情。
视觉符号并不总是存在,它们一般会在某些特定条件下出现。为了完成传达,符号可以采用图标、印刷风格、尺寸、颜色变化或者动画等形式。
在数字世界中,符号无处不见。比如:
- Gmail 使用回形针图标来显示包含附件的邮件,黄色星号用于标记保存
- Todoist 用户通过复选框的颜色指示项目的优先级,并能轻易地看到评论历史记录
- 更新 App 时,进度指示器覆盖 iOS 上的 App 图标,以此显示剩余下载时间
UX 和 界面设计工作中很有趣的一点是,它的原理和元素不仅限于数字产品,在我们周围的世界同样有迹可循。例如,可视指示符可以用来传达有关它们所代表的实体信息,最常见的一种方式是「添加文本」,超市中促销用的「降价 20%」就是一例。
当然,对于非文本指示符,还有使用颜色、方向甚至移动来进行信息传达, 而不仅仅是添加文字。
状态
「系统状态的可见性」是 Jakob Nielsen 10 种用户界面设计可用性启发之一,其中规定任何系统应该始终让用户了解正在发生的事情。
在现实物理世界中也具有类似的,视觉符号是沟通的常用手段。
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项目: 邮箱
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符号: 标记在「向上」的位置
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对象: 邮政工作者
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信息: 这里有邮件需要收集
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项目: 餐厅账单
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符号: 卡片出现在账单钱包 [支付状态]
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对象: 等待员工
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信息: 付款方式已准备好
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项目: 飞机涡轮发动机
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符号: 运动中的螺旋图形 [开/关状态]
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对象: 机场地勤人员
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信息: 小心!这架飞机的发动机正在运转。
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备注: 这个符号也有助于规避鸟类!
进程
数字产品中的进度指示器非常普遍,用于传达用户距离结束还剩余多少时间或步骤。在物理世界中,它们表现为传达剩余增量或时间的标记,直到达到状态或需要采取行动。
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项目: 书
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符号: 将书签放置在特定页面中 [完成进度]
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对象: 读者
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信息: 看看你还剩多少页就看完这本书了
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项目: 自行车刹车片
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符号: 凹槽磨损量 [可用剩余量]
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对象: 骑自行车的人
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信息: 这些磨损沟槽几乎消失了。需要更换新的刹车片了!
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项目: 鳄梨
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符号: 茎干下面的颜色 [Ripeness Spectrum]
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对象: 顾客和商家
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信息: 绿色 = 已经成熟,可以吃了;棕色 = 熟透了
其他
生活中一些不经意的小事其实也利用了视觉符号传达的功用,比如预测人们可能会寻找什么,然后利用这个信息来设计一个符号去消除可能的混乱,从而在不用说一句话的前提下就完成了信息的传递。
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项目: 啤酒罐
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符号: 瓶身上用力挤压的凹陷 [代表所有权]
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对象: 任何可能错拿我啤酒的人
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信息: 这不是你的啤酒。
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项目: 餐厅茶壶
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符号: 盖子的倾斜放置 [Empty / Full Status]
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对象: 服务员
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信息: 茶壶空了,可以帮我加点水吗?
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项目: 衣领
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符号: 衣架挂钩朝向 [清洁/穿过状态]
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对象: 我寄几!
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信息: 衣架朝外 = 这件衬衫很干净。 衣架朝内 = 至少穿了一次。
像这样的符号还有很多,在正确的情境下,这些视觉线索可以帮助用户区分一个项目的不同状态,用户利用这个信息做什么取决于他们的即使需求或最终目标。
不论在数字世界或者物理世界中,简明的视觉符号都能提供直观清晰的帮助。
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