背景
之前在学校读书的时候就买过这本书，后来送给了舍友；因为在人际交往中，我发现了自己暴露的一些缺点，想找过来再读一遍的时候，刚好饼干送给了我一本；有点小开心。
概述
《人性的弱点, How To Win Friends And Influence Others & How To Stop worrying And Start Living - 戴尔·卡耐基》是一本什么样的书？有人说这本书一本鸡汤。实际上这本书并没有提到什么成功学的方法，讲的都是他收集并总结出来的社交法则（人类关系学手册），分为以下几大部分：
在工程界报酬最高的人往往不是懂得工程系最多的人。一个人除了技术知识以外，要能具备一些发表自己想法的能力、领导他人的能力、激发他人热忱的能力，那他的收入势必增加。
- 与人相处的基本技巧
- 平安快乐的要诀
- 如何使人喜欢你
- 如何赢得他人的赞同
- 如何更好地说服他人
- 让你的家庭生活幸福快乐
- 如何使你变得更加成熟
- 走出孤独忧虑的人生
- 不要为工作和金钱而烦恼
- 防止疲劳，永葆活力
书中提到的书单
前五章：
《林肯的另一面》
《影响人类行为》
《思想的力量》
《悲观论》
《林肯传》
《我要看》
《生命对你的意义是什么》
《美国名人传全书》
《教育心理》
《如何获得辩论的胜利》
《如何度过一年365天》
《动机与个性》
《生活的艺术》
面对批评
B·F·史金勒经 通过动物实验证明：因为好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力也更久；因坏行为而受处罚的动物，则不论速度或持续力都比较差。
当我们想批评别人的时候：
尽量去了解别人，不要用责骂的方式；尽量设身处地去想——他们为什么要这么做。
批评不但不会改变事实，反而只会招致愤恨。
批评就像家鸽，最后总会飞回家里。
只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。
不要对别人期望过高，不要用自己的阅历标准去衡量别人。
当别人批评我们的时候：
如果你被人批评，那是因为批评你可以给对方带来满足感。这也意味着你是有成就的，而且引人注意。
小人常常为伟人的缺点或过失而得以。
不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。
如果你身居领导地位，就注定要被批评，想办法习惯它，让批评之雨顺伞滑落，而不再让它滴到脖子里。
只要我不对任何攻讦做出反应，那么这件事就只有到此为止。
从反对自己、批评自己的人那里，可以得到更多的教训。
敌人对我们的看法比我们的观点可能更接近事实，面对批评不要急着辩护。
不看赞赏；只关注批评，并询问对方：
我希望能够得到你的意见与指正，请你告诉我，我刚才做错了什么？你的经验比我丰富，事业又成功。请你给我一点指正，直言无妨，请不必保留。
学会自我批评：
把周末晚上留作自我省察，评估我在这一周中的工作表现。
- 我当时做错了什么？有什么是正确的？
- 我还能干什么来改进自己的工作表现？
- 我能从本次经验中吸取什么教训？
一周订下一个要改进的缺点作为目标，并记录每天赢的是哪边。下周，再努力改进另外一个坏习惯。
影响别人
人类本质里最殷切的需求是渴望别人肯定。少数懂得满足人类这种欲望的人便可以将他人掌握在手中。
在人际交往里，我们所接触的是人，他们都渴望被人赞赏。给他人以欢乐，这是合情合理的一种美德。
真正要他人做事的唯一方法就是：给他想要的东西。促使人将自身能力发展到极限的最好方法就是赞赏和鼓励。
“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西”。要懂得像艾默生一样，发现并挖掘别人的优点。
天底下只有一种方法可以影响人：提出他们的需求，并让他们知道怎么去获得。
假如你不愿意孩子抽烟，千万不要唠唠叨叨说一番大道理。只要告诉他们，抽烟可能使他们进不了棒球队，或跑不赢百米赛。
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
让人喜欢你
时刻注意自己身上那些令人讨厌的行为。例如，喋喋不休。
对看似平凡的人给予同样的关怀，如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事情——那些需要花费时间、精力、体贴、奉献才能做到的事；向人致意的时候一定要显得热诚而有精神。懂得心理学的人打电话，一定会永愉快的声音说“哈喽”。
当别人关心我们的时候，我们也关心他们；而且必须出于真诚。行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。”
习惯微笑：
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强迫自己微笑；独处时，勉强自己做出快乐的样子。
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如果我们真的失掉了欢乐，也就重新得到了欢乐的途径。
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走进办公室之前，总停留片刻，回想自己应该感谢的许多事，引发一个真实的微笑，让微笑由面上渐渐消失时进入室内。
学会倾听他人讲话，不要马上反驳。
忍耐，用一颗开放之心听取他人讲话，并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。
迎合他人的兴趣，关键：了解爱好，并提前做好准备。
让他人感到自己重要。你希望别人怎么对你，你就怎么对别人。
案例：我要让那位陌生人喜欢我，而要让他喜欢，我显然需要说一些关于他的好话。他又有什么值得让我称赞一番的？
用称赞代替指责，最微小的进步也需要称赞、激励他人继续进步。给人以美名，并使之努力保全。
我想起自己高一的时候的英语老师了。她的鼓励是我英语提高的最强外因。
如果对方得到你的尊重，并且你的对他的某种能力表示认可，他就很容易受到引导。
获取平安快乐的要诀
无论发生什么事情，永远保持自我本色。p290
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每天抽出时间独处，以进一步认识自己。（给自己深思的机会）
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打破习惯的束缚。不要把自己深裹在习惯或者习以为常的无聊事件里。
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发现生活中什么东西最能让我们感到满足（兴奋时刻会把我们的真正面目呈现出来）
改变不良的工作习惯
工作前5年一定要培养一个健康的工作习惯。
办公桌乱七八糟，任务堆在一起不知从何下手。
做事不分轻重缓急：上班之前计划好当天要做的事情，并按事情的轻重缓急做好安排。
将问题搁置而不是马上解决或作出决定。
我不能完全赞同这个观点。我更主张《卓有成效的管理者》其中对于重要问题进行思考，并在一段时间以后再来思考它（但一定要思考它，不能耽误），同时不被第一次的思考影响。
不会组织、授权与督导：太多的琐事如果都是自己负责，那么就没有精力去处理一些重要的大事。
学会放松
大部分疲劳现象源于精神或者情绪状态。久坐工作者的情绪因素是什么？厌烦、不满，觉得自己无用、匆忙、焦虑、忧烦等。
放松有助于释放所有的紧张和努力。
你之所以会受伤，是因为你不懂得怎么样放松自己，你要把自己当成一只旧袜子一样松弛。
我不以自己疲劳的程度去衡量工作绩效，而用不累的程度去衡量。
如果你从事的是脑力工作，使你疲劳的并不是因为已经完成的工作量，反而可能是你没有做的工作量。我们的疲劳往往不是 由工作引起的，而是由于忧烦、挫折和不满等。
既然一定要做，何不做得高兴一点呢？何不假装自己是个演员，而有人正看着你表演呢；你所做的就像是在舞台表演一样有趣，所以，为什么不在这上面投之以兴趣和热诚？
每天时时和自己交谈，引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天和自己谈些需要感谢的事，这样，你的心灵就会海阔天空，快乐欢畅。
活在今天的方格中
选择正确的思想：只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。
认清问题，并冷静地采取步骤处理它，忧虑只是慌乱地兜圈子。
战胜自己的心灵比攻占一座城市还要伟大。
伤害人的并非事件本身，而是他对于事件的看法。
叔本华在《人生的智慧》中提到了这个观点。
事无善恶，思想使然。——莎士比亚。
活在今天：
- 要爱惜自己的身体，定期运动、不滥用它。
- 要学习，阅读需要专注、思想与努力的读物。
- 默默为某人做一件好事，再起码做2件我不想做的事情。
- 穿着合宜，轻声慢语，举止恰当，多余赞赏，少作批评，不挑别人的缺点。
- 制定计划，保留半小时放松时间来思考人生的远景。
人生最重要的不是以你的所得去做投资；真正重要的是如何从损失中获利，这才需要智慧。
如果你手上只有一个柠檬，那就做一杯柠檬汁吧。及时止损+从损失中获利。
忍人所不能忍，并且乐于进行这种挑战。
如果我们真的灰心到看不到任何转变的希望，那么也应该试试：
- 经过尝试可能会成功。
- 即使失败了，努力的本身已迫使我们向前看，而不是只会悔恨，它会驱除消极的想法。
获得快乐
人生的两项主要目标：拥有你所向往的；并享受它们。
我们的生活中大概90％的事情都进行得很顺利，只有10％有问题。如果我们想要快乐，只需要集中注意力在那90％的好事上，不去看10％就可以了。
能够看到每件事情最好的一面，并养成一种习惯，这真是千金不换的珍宝。
不要对别人心存报复
当我们对敌人心怀仇恨时，就是付出比对方更大的力量来压倒我们，给他机会控制我们的睡眠、胃口、血压和健康，甚至我们的心情。
憎恨伤不了对方一根汗毛，却把自己的日子弄成了炼狱。无法爱自己的敌人，起码也应该爱自己多一点。
案例与分析
这是我摘抄的案例以及我的分析（在括号中标出）：
我桌子上正好有一封来自瑞典的罗纳先生来信。几年来他在维也纳从事律师工作，直到第二次世界大战才回到瑞典。他身无分文，急需一份工作。他能说好几种语言，所以他想找个进出口公司担任文书工作。很多人因为战争而婉拒了他。
而其中一个人却回信给他说：“你对我公司的想象完全是错误的。你实在是很愚蠢。我一点也不需要文书，即使我真的需要，也不会雇佣你，你连瑞典文字都写不好，信中内容错误百出。”
罗纳收到信以后，暴跳如雷（被得罪）。他写完一封足够气死对方的新以后，停下来想了想，反思（冷静反思）说：“我怎么知道他说的对不对呢？我学过瑞典文，但它并不是我的母语。也许我犯了错，我自己都不知道。真是这样的话，我应该再加强学习才能找到工作（转变心态）。这个人可能还帮了我一个忙。虽然他的本意并非如此，他的表达很糟糕，倒不能抵消我欠他的人情。（就事论事）我决定写一份信感谢他。”
“你根本不需要文书员，还不厌其烦地回信给我，真是太好了，我对贵公司的判断错误，是在很抱歉。（主动认错）我写那封信是因为我查询时，别人告诉我你是这一行的领袖。（夸奖对方）我不知道我的信犯了文法上的错误，我很抱歉并觉得很惭愧。我会再努力学好瑞典文（体现诚意），减少错误。谢谢你帮助我自我成长。”
几天后，罗纳又收到回信，对方请他去办公室见面。他最后得到了这份工作。
不要浪费时间去想那些自己不喜欢的人。
长远而论，每个人都会为自己的错误付出代价。能将此长埋与心的人，就能不对人发怒、愤懑、诽谤、责难、攻击或怨恨。
一个愤怒的人，浑身都是毒。感恩是极有教养的产物，你不可能从一般人身上得到。
“我今天会碰到多言、自私的人、以自我为中心的人、忘恩负义的人。我也不必惊讶或困扰，因为我还想象不出一个没有这些人存在的世界。”
理想人会享受助人的乐趣。要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感恩的念头，只享受付出的快乐。善行是能给人脸上带来欢笑的行为；而且快乐具有传染力。
但助人为乐还不够，还得教人如何表示感恩。
为完成自我实现与得到快乐，自我牺牲和纪律都是必要的。
为什么要帮助别人？
生活中每一个寻常百姓都是普普通通的人，有着自己的烦恼、梦想、个人的野心。他们也想与别人分享，问题是你是否给过他们机会？你可曾对他们表示过热切真诚的兴趣。
你大可以从明早遇到的第一个人开始改变。
如何赢得他人的赞同
人们并没有征求你的意见，也不想听你的意见的时候，为什么还要同他争论？要永远避免正面的冲突。
如果你辩论、争抢、反对，你或许有时获得胜利；但这种胜利是空洞的，因为你再也得不到对方的好感了。
我们要使我们的顾客、情人、丈夫/妻子在偶然发生的细小讨论上胜过我们。
不要一开始就宣称：“我要证明给你看。”这无异于表明：“我比你聪明，我要让你改变想法。”
你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉提出来，好像被人遗忘一样。——波普
你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。——伽利略
要比别人聪明，但不要让他们知道。——查斯特菲尔德
我唯一知道的，就是我不知道什么。——苏格拉底
如果你确信别人讲错了，最好这样讲：“慢着，我有另一个想法，不知道对不对。如果我错了的话，希望你们纠正我。”
用争夺的方法，你永远得不到满足；但用让步的方法，你可能得到比你所期望的更多。
当我们犯错时，也许会私下承认。如果别人的态度温和些，或显得有些技巧，我们也许会向他们认错，甚至自以为坦白、心胸宽大。但是，假如对方有意地让你难堪，情况又不同了。换位思考，我们对待别人也是这样的。
人你思想不易改变。你不能强迫他们同意于你，但你完全有可能引导他们，只要你温和友善。
我们都喜欢按照自己的意愿来行动；我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。
要使人信服自己，得想办法让别人觉得那是他们自己的主意。
以别人的原则去判断他们，而非用我们的原则。
我们每一个人的内心都把自己理想化，都喜欢为自己行动的动机赋予一种良好的解释；如果我们想改变他人，就应该诉诸一种高尚的动机。
诺史克里发现报上登了一副他不愿意公开发表的照片，便写了一封信给报纸编辑。他没有写“自己不喜欢”。而是激发对方一种比较高尚的动机，即人人都敬爱母性的伦理观念，写道：“请不要再刊登那张照片，因为我的母亲不喜欢。”
让对方在一开始说“是，是的”。假如可能的话，最好让对方没有机会说：“不”。
苏格拉底法则：问一些对方同意的问题，然后渐渐引导对方进入设定的方向。对方只好继续不断地回答“是”，等你察觉时，你们已得到设定的结论了。
戏剧性地表现自己的意图，恰当运用表演的艺术。
激将法：激发他人产生一种向上的精神。可以通过设置挑战等方式来实现。
史密斯任纽约州长，有一个监狱没有狱长，需要一个铁一般强硬的人，于是他叫来劳斯。
劳斯一开始很窘迫，知道那个监狱的危险，所以他犹豫着，应该值得冒险吗？
史密斯笑了，“我不怪你，那确实不是一个太平的地方，需要一个大人物去治理”。
劳斯去了，住下了，并成为在那里任职最久最著名的狱长。他在那里的生活故事被拍成了很多电影，他给罪犯“人道化”的做法带来了许多监狱改革。
启示：做事要敬业，干一行爱一行。
当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再听一些不愉快的话，自然觉得好受点。
间接委婉地指出他人的错误。很多人喜欢称赞以后，用“但是...”转折，这容易让自己的可信度降低。想办法去掉附加转折。
你的成绩进步了我们很高兴，但是如果你若加强代数学习就更好了。
你的成绩进步了我们很高兴，如果你在数学方面继续努力下去的话，下次一定会和其他科目一样好。
用提问的方式来代替命令。
有位工厂的总经理接下了一大批货物的订单，要求如期交货。他没有要求工人加班，只是把大家都召集起来，把事情详细说了一番，开始提问题。
“我们有什么办法可以处理这个订单？”
“有没有人想出其他办法，看我们是否可以赶出这批货？”
“有没有什么办法可以调整一下时间或个人分配的工作，以加快进度？”
员工纷纷提出意见，并坚持接下订单。他们用“我们可以做到”的态度去处理问题，如期完成。
永远使对方乐于做你提议的事情。拒绝别人时，想到额外的解决方案。
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